我之前的数字营销经历让我深受煎熬,我已经花了很多钱,浪费了很多时间。我不希望同样的事情再次发生。”
我的目标是像推销员一样使用 Digital
它必须向我提供报价请求、合格的联系人,这些联系人通过我们的客户服务和销售活动可以转变为成熟的客户”。
这是 Tecaving董事总经理Francesco早在 2019 年在经理和企业家培训活动中听完我的演讲后联系我时所说的话。
让我们立即框架一下背景:Tec saving 是一家来自维琴察的公司,专门为大型仓库和仓库提供工业空调,其目标完全是B2B,因此仓库所有者、工匠、规模较大的公司仓库的所有者。
我们如何设法向如此特定行业的公司注册如此多的潜在客户(然后是销售)?
首先
我想告诉你,我不会在这个案例研究中不遗余力:事实上,这还不足以揭示所取得的成果。
一个真实的案例研究不仅要传达表演,而且要:
问题,什么不起作用
一路上遇到的障碍
获得结果的(实际)时间
花费的预算
相关人员
起始情况:SWOT 分析
我们处理的第一件事是分析优势、劣势、机会和威胁:
营销_SWOT_分析
一方面,Tec saving 吹嘘自己是意大利北部(其感兴趣的地理区域)极少数销售工业热泵的公司之一,并且满足了许多企业家对能够在室内呼吸新鲜空气的真正需求。夏季炎热,冬季炎热,另一方面,该公司根本不为人所知,因此我们需要立即让人们了解 Tec saving 泵的优势。
目标分析
如果您不了解潜在客户的概况,如何向正确的人传达正确的信息?
目标分析用于了解:
目标存在哪些频道,因此 Tec saving 必须参加哪些频道
构建什么类型的通信消息来“讲目标语言”并将 Tec saving 作为特定问题的解决方案
为了尽可能深入地了解 Tec saving 目标,我们在多个方面开展了工作。
我们通过电话营销向客户销售产品。我们根据他 开曼群岛电话号码数据库 们的需求提供产品。我们以客户为中心。这样他们就可以从我们这里购买他们喜欢的产品。我们列表中的另一个产品是开曼群岛电话号码数据库。您可以使用开曼群岛电话号码数据库开始您的业务并发展您的业务。
调查
我们对 Tecaving 预约的人员以及当前和过去的客户进行了小型调查,询问了具体问题,例如:
您什么时候意识到您需要工业空调?
如果您不再需要使用工业空调,您最怀念什么?
您是否尝试过其他空调解决方案?你抛弃了他们,因为……
这些类型的调查快速且非正式,可以使用Google Forms或SuveryMonkey 等平台通过电子邮件发送。
专业提示
如果公司有客户服务,您可以直接询问团队所有有用的客户见解是什么(更好的产品,是否有投诉、问题和疑问等)。
Quora.it
你知道知乎吗?这不是社交网络。
这是一个问答平台,问题和答案,用户(通常是普通人,因为他们既不是 在您的酒店网站中添加社交证明,以获得更多转化 特定主题的影响者也不是专家)寻找问题的答案。
在搜索字段中输入关键字并观察它返回的所有内容:除了了解人们如何谈论某个主题之外,您还可以获得许多用于创建内容的有用材料。
在这个案例中,我调查了“工业空调”和“热泵”,发现人们首先对一件事感兴趣:经济节约。
quora 目标分析
Facebook 和 Linkedin 群组
我在两个社交网络上创建了相同的搜索机制,我知道其中可能存在仓库和仓库的所有者。
目标始终相同:了解用户谈论的与工业空调相关的问题。
专业提示:注册您感兴趣的群组(不仅查看名称,最重要的是查看其成员数量,因为它必须非常重要,假设至少有 300 名成员),然后阅读各种信息对话。您也可以自己写一些问题,例如我在有关调查的观点中指出的问题。
在 Instagram 上搜索主题标签
永远不要低估渠道!
谁会想到 Instagram 上有带有 的图片?
就我而言,我没有找到用户的照片,而是找到了Tec saving竞争对手的照片:这是监控竞争对手在 Instagram 上的战略活动的绝佳起点。
对品牌的评论和评论研究
永远不要忘记仔细阅读用户在社交渠道或 Trustpilot 等平台上留下的关于您公司的评论和任何评论。
例如,通过分析 Tec saving Facebook 页面上的评论,我获得了完美的文案来构建我的广告信息,重点关注能源和经济节约。
分析评论
数字化战略
与数字化的“规则”想要征服目标并将其转化为客户不同,我们的做法恰恰相反。
让我更好地解释一下。
通常遵循漏斗,并且对于每个阶段,实施操作以:
提高认识
参与,参与
转变
好吧,我们决定首先进行转化,然后进行参与,最后进行意识。
漏斗数字营销
所以我们有
创建了潜在客户开发活动(Facebook 广告 + Google 广告),可以立即带来 电话号码 SG 结果(报价请求),然后进行SEO
通过Facebook 广告活动产生口碑
致力于提高公司的知名度(数字公关 + SEO + Instagram 广告测试)
为什么?
该公司的需求是立即产生转化:这条道路肯定更具挑战性、更困难,无需首先致力于需求生成和品牌推广,但对于业务的可持续性而言绝对优先。