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GDPR 对营销自动化产生重大影响。如何达到 GDPR 合规性?为了实现营销自动化,这些是您应该注意的最重要的事情。

《通用数据保护条例》(GDPR) 是一项新的欧洲法律,规定了个人数据处理规则。在荷兰,该法律也称为《通用数据保护条例》(GDPR)。营销自动化的发展是为了处理个人数据,以便进行个人对话。因此,GDPR 对您作为在线营销人员的工作产生重大影响。事实上,如果您在短期内不遵守法律,可能会导致高额罚款。

您还没有深入研究过 GDPR 吗?那就别再等了!在这篇博客中,我将告诉您需要做什么才能使您的营销自动化系统符合 GDPR!

为什么是 GDPR?

越来越多的系统自动处理个人数据。这为在线营销人员提供了许多新的可能性。但也有一个缺点。由于众多系统之间自动交换数据,确定哪一方存储个人数据变得越来越困难。该数据的所有者失去了所有控制权,并且纠正不正确的数据是有问题的。 GDPR 在欧洲层面创建了框架,组织可以在其中使用这些数据。事实上,许多公司很难遵守这些规定,这可能表明我们在处理数据方面走得太远了。

GDPR:对在线营销人员来说是祸还是福?

总的趋势是营销人员并不期待 GDPR。它限制了他 国家明智的电话号码数据 们多年来获得的自由。对此有一些话要说。营销人员需要更多地考虑客户和利益相关方的隐私。但现在并没有太大改变。根据现行立法,GDPR 中的大部分监管内容已经是强制性的。缺乏合规性检查,这使得现在似乎允许进行更多检查。您还可以将 GDPR 视为第一个转变。如果您有一个好的产品和一个强有力的故事,真正感兴趣的各方仍然希望收到您的信息。潜在客户数量将会减少,合格潜在客户数量将以百分比形式增加。只有当你的故事很薄弱并且你不认真对待你的客户时,你才应该担心。

GDPR 合规步骤

GDPR 包含已适用的各个部分。如果您已经妥善安排了这一点,那么遵守 GDPR 所需的工作将会受到限制。下面我概述了您需要执行的步骤。我们在白皮书中更详细地讨论了这一点(见下文)。

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意识 每个组织都必须从头开始考虑隐私问题。在营销自动化中,处理和解释数据和行为是重要的基础。我们经常存储尽可能多的数据并存储尽可能长的时间,而不考虑我们是否真的需要它。立法者希望我们更仔细地考虑这个问题。

绘制个人数据处理流程处理个人数据的所有流程都必须记录在登记册中。您如何收集数据、数据是什么以及谁处理这些数据。例如,您的系统通过网站上的表单和跟踪脚本收集个人数据。将此数据存储在 Oracle 的云中。此后,数据将与 SaleForce 销售策略的组成要素  共享。该数据与 Exact 共享。 ETC。

请求处理许可在大多数情况下,您必须请求许可才能处理个人数据和发送信息。这也适用于您的潜在客户培育活动。相关人员必须能够自由且明确地表示同意。这意味着您不得提前勾选方框,并且必须给予数据主体表达不同意见的机会。因此,您有义务交出所提供的白皮书,但需要获得进一步沟通的许可。

请求数据分析许可 营销自动化使用数据进行分析。您可以在未经许可的情况下执行此操作,只要数据主体不会产生法律后果,或者这些决定不会对数据主体产生经济或其他影响。例如,如果您根据个人数据自动将某人排除在服务之外,则必须提前报告。但是,您必须始终在隐私声明中清楚地解释使用数据分析的原和方式,并提供取消订阅数据分析的选项。

您必须履行提供证据的义务 。这里最重要的变化 美国电子邮件列表 是您必须保存与权限请求关联的文本以及保存方式(在大多数情况下它将是一个复选框)。一些营销自动化系统已经自动存储其中一些值。您还可以通过此注册保存您的网页、IP 地址、时间和个人姓名。

让数据主体了解个人数据。在您的隐私声明中,您告知数据主体有关个人数据的处理情况。您的注册表可以帮助您解决此问题。此外,您必须告知他们他们可以查看、更改或删除数据。您还解释了投诉程序。确保为此制定程序。

签订处理协议后,代表您处理个人数据的组织也将遵守 GDPR。考虑系统供应商、主机、ESP 和查看个人数据的支持部门。

隐私和 cookie 声明 这两个文档都是您向相关人员通报组织内个人数据处理情况的来源。

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GDPR 有许多规则和例外。我在这篇博客文章中写的一些内容有例外和补充。为了方便您使用,我们将所有内容放入。

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