智能外拨:新定义

为何选择出站?
作为一名营销人员,阅读有关 Outbound 的任何内容都可能会让您翻白眼。您可能会认为它基本上是垃圾邮件、电话诈骗和上门推销的委婉说法,这是可以理解的。

正如一个营销网站所说, “外向型”是基于干扰。内向型是基于许可。营销和销售中的一般主题是内向型线索更可取。从表面上看,这似乎很明显。与你联系的人相比,那些来到你的公司并表示有兴趣的人肯定更有可能从你这里购买产品?

未必。

很难在网上找到关于这方

面的客观资源,因为入站营销的世界实际上相当政治化。事实证明,SEO、SEM、在线广告、内容营销等行业可以赚很多钱。谷歌和微软等公司还设立了邮箱,将电子邮件转移到“促销”和“垃圾邮件”文件夹中,以保护个人免受未经请求的内容的侵害,同时也使潜在客户的联系变得极其困难。

举一个极端的例子,对于任何开展大量入站营销活动的公司来说,您可能也熟悉筛选潜在客户以找到合格候选人的巨大成本。这通常不被讨论,但在与大量入站公司(每月 10,000 条及以上潜在客户)合作时,我们发现他们所谓的良好转化率约为 4-5%,而在许多情况下,入站潜在客户的转化率为 1-2%。

如果这是您,请注意,这意味着 95-99% 的入站线索实际上并不是线索。

标准 B2B 线索的标准成交率为 15-27%。

Chetdata 提供 WhatsApp API 号码数据 印度尼西亚 WhatsApp 号码 库使用关键字这是主要关键字”帮助企业集成 WhatsApp API 进行高效的自动化沟通通过 Chetdata 的精准数据资源优化客户互动流程,提升营销效率推动业务增长与数字化转型。

B2B出站成交率为22%。

那么 Outbound 为何 ussd技术是什么以及它的用途是什么?关于2022年的一切  受到如此恶评呢?
愤世嫉俗者会指出,那 些吸引我们注意力的公司通过外发平台赚不到多少钱,但事实是,外发平台被滥用了很长时间,很难 WS 号码 将其与垃圾邮件区分开来。

Outbound 已经有一段时间变得很愚蠢了:

冷轰炸大量电子邮件地址

主动拨打电话号码列表

敲门

以上所有行为都是为了赢得少数人的支持,从而骚扰和惹恼多数人。

有一个更好的方法。

这是我与销售开发机构Whistle共同开创的一项举措,如果做得好,它会比传统的入站策略更有效、更实惠,并且能更快地取得成果。

我们称之为智能外拨。

什么是智能外拨?
想象一下这个场景:

你正穿过购物中心的美食广场。你周围的所有餐厅都灯火通明,有漂亮的标志,有舒缓的音乐,还有排队等待和购买食物的人。他们看起来值得信赖,很有吸引力,你开始自言自语:

“我早餐想吃三明治还是金枪鱼沙拉?

突然,当你正在与自己激烈争论时,一位年轻女士朝你走来,手里拿着一个托盘,上面放着从临时摊位上拿来的新款健康酸奶样品。

您取一个样品,尝一尝,就会感到好奇。

“这种酸奶是纯天然的吗?”

她点点头

“哇,真好吃。它能让我一早上都吃饱吗?”

再次点头

“你有什么配料吗?”

她领你到角落里的一个摆着酸奶吧的小摊位,并把你介绍给柜台后面的一名男子。

“我是{此处填写您的名字}。他/她想找点东西来填饱肚子。您介意给他/她看看我们的麦片和苹果配料吗?

你被打扰了吗?

是的

您在寻找酸奶吗?

不,你甚至没有想过把它当作上午的点心。

一旦联系上,您是否好奇并想了解更多信息?

是的,但即使你不这样做,你仍然可能会去逛街。

找到酸奶摊后你开心吗?

当然,但是即使你在仔细检查后决定不感兴趣,你仍然会感激有人帮助你找到可能满足你需求的解决方案。

出站酸奶gif

这就是智能外拨。

一般来说,外向型营销用于寻找处于决策

“预知”阶段的人。它非常适合新的创新解决方案,因为人们甚至不知道要寻找什么,直到它出现在他们面前。智能外向型营销是一种方法,它承认买家的个人资料,并考虑买家在现实世界中的互动,以定义明确的战略和勘探方法。

智能出站营销首先要识别获取买家的四个关键要素:
目标
渠道
信息
定时
这些元素在 Rex Bilberston 和 Ryan Reisert(Whistle 顾问)合著的《Outbound Sales, No Fluff》一书中广为人知,但现在已被重新定义为 Intelligent Outbound,以创建一个剧本,专注于使用科学方法和尖端技术来识别受众,并通过适当、及时、有价值和值得考虑的信息来打断行为模式。在正确的时间和地点与目标直接相关的信息。转换信息。

技术的进步(我们将在后面的段落中提到一些技术)使得这一过程比以往任何时候都更加智能和易于实现。

一切都从一份清单开始。

名单是智能外拨最关键的元素之一。

它定义了公司未来的销售策略,并将成为您开展的所有销售和营销活动的基础。如果您弄错了列表中的某个元素,则可能意味着您的整个活动都集中在错误的方向。如果是这样,那并不是一场灾难,正如您稍后会看到的那样。它只是需要重新聚焦——这种方法将很快传授。

在制定名单时,目标受众通常由创始人或首席执行官根据他们认为产品或服务能够支持什么来定义。快速搜索一下气泡膜(最初作为墙纸出售)、李施德林(最初作为消毒剂出售)、弹簧玩具(最初用于稳定海军装备)和伟哥(旨在降低血压)背后的故事,可以证明企业主在找到受众之前并不一定了解他们。

那么,话虽如此,您该如何建立列表呢?
B2B 外向型营销活动的基本起点通常集中在职位、公司类型、公司规模、行业和位置。这是一个不错的起点,可以在 LinkedIn Sales Navigator 中生成列表,也可以从信誉良好的数据提供商处在线购买。可以智能地完善此列表,以添加诸如意向数据或行为之类的元素,以表明公司和解决方案之间可能存在需求或契合度。

一个明智的方法是先说为什么,然后再说谁:

为什么这个人想要跟我谈论我此时通过这个渠道提供什么解决方案?

以下是一个真实的例子:

当全球支付提供商 WireCard 宣布破产时,Whistle代表我们的一位客户使用 Similarweb 的销售解决方案确定了其前 100 名潜在客户名单。如果您是 WireCard 的前 100 名客户,那么您可能已经听说过我们,并且可能已经同意与我们的客户进行对话。您可能也在与他们合作。

这是我们的荣幸。

ClearBit 是一家绘制网站访问者地图并丰富数据的公司,它可以帮助公司识别谁在浏览他们的网站或谁在搜索适用的术语,这是使用意图数据推动对话的另一个例子。通过添加更多数据元素来丰富个人资料,卖家可以更好地考虑潜在客户的动机以及如何最好地吸引他们。

智能外拨的框架听起来很像构建入站营销活动的框架,对吗?

不同之处在于,通过智能外拨,您可以选择与谁交谈,而不是相反。

将这些元素叠加在传统的列表构建练习上,您就能完成智能列表构建的 50%。

其余 50% 需要关注数据验证和相关性。

换句话说,如果我相信我的公司可能对美国拥有 5000 多名员工的科技公司的 CMO 有价值。另外,我现在知道了一份 CMO 名单,他们的公司一直在寻找我所在领域的解决方案,并且可以确定谁可能访问过我的网站,我只需将所有这些情报都经过数据验证的筛选,这意味着手动确认渠道健康状况和消息的可传递性以及最后一层相关性,以确保 a) 联系人是合适的交谈对象,以及 b) 你有明智且适用的内容可以告诉他们。

这一过程是 Whistle 团队开展的任何活动中最重要的元素之一,并使我们能够为全球客户带来平均每月价值 300 万美元的渠道,这些客户通常都是资金充足的初创公司,希望打入新市场或以合理的方式加速和扩大销售活动。

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