存和重新发送机制（与 SMS 不同），对于银行或教育等交互式通信非常有用。 USSD 消息最多可包含 160 个字母数字字符，从请求到响应所需的时间为 2 秒，而 SMS 到达手机需要 6 秒。如果您对科技相关话题感兴趣，可以关注顶尖
非结构化补充服务数据是用于发送文本消息的全球移动通信系统 ( GSM ) 协议。 USSD 类似于短信服务 (SMS)。 它使用由手机上的字符组成的代码。 USSD 消息最长可达 182 个字符，用于在电话和其他设备（通常是网络或服务器）之间建立实时通信会话。 USSD可用于无线应用协议(WAP)浏览、移动货币服务、预付费回叫服务、基于菜单的信息服务和基于位置的内容服务。使用 USSD，用户可以通过从不同的菜单中进行选择来直接从手机进行交互。与 SMS 不同，在 USSD 会话期间，USSD 消息会创建实时连接。这意味着只要通信线路保持畅通，USSD 就允许双向信息通信。因此，问题和答案几乎是即时的。USSD 代表非结构化补充服务数据，听起来有
点复杂，而且很快就会变得非常技术性，但出于普惠金融的目的，您需要了解两个关键事项。首先，当您拨打以 * 开头并以 # 结尾的号码时，您将使用 USSD。 其次，USSD是目前为低收入客户提供移动金融服务的最佳可用通信技术。 GSMA 和其他机构记录了移动网络运营商主导金融包容性方面取得的成功，许多国家在几年内注册的移动货币账户数量比几十年来开设的银行账户还要多。 在我看来，这对于金融包容性显然是积极的。 然而，当 MNO 不仅在提供 MFS 方面进行竞争，而且还控制竞争对手提供这些服务所需的关键投入（即通信基础设施，尤其是 USSD）时，就会出现潜在的法律问题。 这在 MNO 在电信领域拥有市场力量的国家中更为明显，这意味着限制对 USSD 的访问（通过不访问、收取高价或提供低质量的 USSD）可以阻止 MNO 竞争对手进入 MFS。这可以有效阻止客户实现竞争的潜在好处（例如降低价格、增加对经销商的投资、提高服务水平、客户选择和产品创新）。 首先，如上所述，我们的研究支持这样的观点，即 USSD 目前仍然是向低收入人群提供 MFS 的最佳通信技术。通过互联网将用户与提供商连接起来的智能手机应用程序仍然将绝大多数穷人排除在外，而与 USSD 相比，短信服务 (SMS) 在安全性和体验方面存在缺陷。 其次，MNO 出于实际原因（例如对网络拥塞的担忧）和战略原因（例如希望利用 USSD 控制作为提供移动支付的竞争优势）来阻止有效的 USSD 接入。 第三，是否需要监管干预是一个复杂的问题，需要具体国情。在评估 USSD 问题时，电信、金融和竞争监管机构之间的监管协调至关重要。 最后，考虑 USSD 准入的监管机构应考虑以下选项，以促进更健康的 USSD 准入。对于任何市场来说，最好的结果是移动网络运营商与第三
方之间达成商业协议。这将促进竞争并发展 MFS 市场，而不会对 MNO 施加限制。 USSD 接入在技术和商业上都是一个复杂的问题，市场参与者可以自行解决。一些直接解决问题的鼓励可能会给每个人带来最好的结果。 在贸易协议未能在合理时间内达成的市场中，协调的争议解决机制有助于监管机构了解所有利益相关者的担忧。 DRM 可以听取市场参与者的平衡观点，并建议前进的方向，而无需实施严格的监管。 如果 DRM 不能带来双方都能接受的结果，并且未能提供 USSD 会严重扭曲竞争，那么监管干预可能是合理的。 在这种情况下，最有效的干预措施可能是强制 MNO 提供 USSD 访问权限，而无需进行价格监管。 随着时间的推移，监管机构可能会被迫制定最低质量标准和定价规则（例如要求以非歧视性方式应用 USSD 价格），以促进更健康的竞争。虽然 SMS 是一种存储和转发技术，但 USSD 文本和
交互并不存储在移动电话上。短信内容存储在手机内存中。 使用服务的一些示例包括通话时间充值、“请致电我”服务、余额检查和小额账单递送。 USSD 短代码格式由一系列数字开头和结尾的 * 和 # 定义。 共有三种类型的 USSD 短代码可用。 USSD 简码标准费率 使用 USSD 菜单的标准费用由最终用户收取。反向计费短代码对最终用户免费。 高费率 USSD 短代码向最终用户收取设置短代码的费用。 一般来说，USSD 短代码要么是反向计费，要么是标准费率。根据 GSMA 的《2021 年移动经济》报告，到 2025 年将
有近 5 亿新用户，其中近三分之二来自亚太地区和撒哈拉以南非洲地区。预计撒哈拉以南市场智能手机的使用率将从2020年的48%增加到2025年的64%。移动设备采用率和渗透率的增加为 USSD 创造了机会，特别是在撒哈拉以南非洲地区。 这主要是由于该技术的简单性。 USSD 不需要互联网连接即可工作，并且大多数手机都支持，无需 Android 和 iOS 等智能手机平台所需的处理硬件。因此，USSD 改善了可达性和沟通，特别是在撒哈拉以南非洲的新兴市场，包括尼日利亚、埃塞俄比亚、刚果民主共和国、坦桑尼亚，以及 M-Pesa 等 USSD 计划通过 USSD 银行业务彻底改变了金融和金融服务业。增加 企业和电信公司的机会并不止于此，特别是在探索如何使用 USSD 来增加收入、与客户建立联系并增加便利性时。下面我们更详细地研究这个主题。 通常，USSD 涉及来自移动电话用户的请求，例如对银行帐户余额的请求。用户发送请求后，USSD 网关将其发送到用户的 USSD 应用程序，该应用程序响应该请求。 然后反向重复该过程，即响应返回到 USSD 网关，USSD 网关在用户的移动屏幕上显示响应的内容。通常，响应最多包含 182 个字母数字字符，并以易于显示的格式发送。用户通过拨打特定的短代码（通常是五个数字）来发送和接收数据。USSD 程序在网络上运行，而不是在用户的设备上运
行。因此，它们不需要安装在用户的手机上，这对于手机存储空间有限的用户来说是一个优势。从任何订户在网络上部署的那一刻起，USSD 程序即可立即可用。这是实现产品市场契合度最重要的一步。当 中东手机号码清单 您为您的产品找到合适的目标客户时，您将更容易实现产品市场契合。例如，如果您经营女装，那么您的目标客户就是女性。但在这些女性中，你有什么样的产品类别呢？适合十几岁的女孩还是成年人？这样你就会找到你的目标受众。您进行的客户研究越多，您就会获得越详细的人口统计数据。这将为您的产品推广和市场契合带来特殊优势。
USSD 有多种用途，包括： 与需要互联网接入和智能手机功能的银行应用程序不同，USSD 银行业务可以在任何移动设备上运行，包括功能手机。 USSD 用于在网络上配置用户的移动设备。它还提供了一个服务选项菜单，用户可以选择购买通话时间或请求帐户余额等服务。 统集成，以请求更新的客户信息。 USSD 可用于移动营销。例如，组织可以发送用户可以立即回复的基本营销调查，从而使公司能够接收实时客户反馈。回电服务。
保险提供商和金融服务公司等服务组织可以使用 USSD 来确定客户的兴趣，并使他们能够在提出报价后请求回电。 食品配送提供商可以使用 USSD 在下订单的客户和供应商之间实现双向通信，以便在下订单时通知客户。零售商可以使用 USSD 通知顾客特别优惠并发送优惠券
用户通过手机键盘输入的任何包含 * 或 # 字符的代码都是人
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势
- 当它作为客户的自助服务应用程序时，可以降低运营成本。
- 当您赋予他们为您服务的能力时，您就可以提高客户满意度。
- 几乎适用于任何手机。
- 它在全球范围内运作。
- 具有实时交互的可视化菜单。
- 非常实惠
- 双向通信速度比短信快七倍。
企业如何使用它？
- 移动金融服务如移动银行，因为它可以在任何移动设备上以低成本运行。
- 菜单和请求 – 用户可以购买通话时间、数据或请求帐户余额。
- 发送调查或问卷以获得经济实惠且可靠的客户反馈。
- 您可以在竞赛或其他营销活动（例如优惠券）中使用 USSD。
- 确认订单并跟踪在线购买并衡量
