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在内容创建过程中使用买家角色可以使营销人
在本文中,我们将重点深入探讨该主题:
- 如何使用买家角色创建有针对性的内容
- 使用买家角色可以让您更好地了解客户痛点
- 通过买家角色,您可以更好地了解客户的行为习惯
- 买家角色代表了客户对您品牌的期望
- 根据买家角色创建内容有哪些好处
- 买家角色有助于为您的内容和网站带来更多流量
- 买家角色有助于产生新的销售线索
- 内容的创建可以多样化,以对不同类型的买家角色产生影响
- 博客或网站上的帖子
- 网络研讨会
- 播客和视频内容
- 创建具有买家角色的精彩内容的重要性
如何定义买家角色?
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如何使用买家角色创建有针对性的内容
内容营销策略中买方角色的任务很简单:确保用户收到有针对性的内容。
第一步是对数字营销策略进行细分,以提高其效率。目标是在正确的时间、正确的渠道并以正确的促销优惠吸引真正感兴趣的人。
买家角色代表那些通常从特定品牌购买商品的人。这是一个极其现实的虚构,因为它是基于直接从客户推断的数据。
使用买家角色可以让您更好地了解客户痛点
了解痛点发生的“原因”对于了解是什么促使(潜在)客户对您的产品失去兴趣至关重要。
如果您经营电子商务业务,最常见的痛点之一是在付款时,即客户旅程的最后阶段之一。
例如,用户可能会向其虚拟购物车添加多个商品,但在完成购买之前却将其清空。找出导致做出此手势的原因很重要。
也许是因为总成本被认为太昂贵,或者缺乏对特定信用卡的使用的明确指导,或者可能是运输成本太高或运输时间太长。
正如您所看到的,原因可能有很多,但都是有效的。这正是快速解决痛点对您的公司至关重要的原因。
随着互联网的广泛普及,客户习惯于期待极其快速和高效的服务,如果体验不满意,他们会毫不犹豫地转向其他竞争对手。
因此,拥有买家角色对于创建有针对性的内容至关重要,向客户展示您的产品或服务如何解决特定的痛点。
通过买家角色,您可以更好地了解客户的行为习惯
熟悉客户习惯的品牌将能够更快地完成更多销售并提高忠诚度。
了解用户的购买习惯对于制定成功的内容营销策略至关重要。特别是,您需要考虑的数据涉及以下类别:
- 电子商务平台的熟悉程度和使用频率
- 准备在互联网上接收广告活动
- 对出于营销目的而提议的内容的回应
- 号召性用语 (CTA) 的百分比
- 一年中特定时期(例如圣诞节期间)的购买频率
必须收集、分析和使用所有这些信息来创建符合公司理想客户档案的买家角色。
买家角色代表了客户对您品牌的期望
每个客户对于品牌如何与公众互动都有自己的期望。正如我们之前所看到的,这些期望受到他们的习惯、他们遇到的痛点、他们的偏好和需求(无论是表达的还是潜在的)的影响。
概述其买家角色的品牌能够更好地了解客户的期望,从而能够有机地创建内容,及时响应特定需求。
“拥有买家角色对于创建有针对性的内容至关重要,向客户展示您的产品或服务如何解决特定的痛点。”
根据买家角色创建内容有哪些好处
基于买家角色的内容可以帮助您更快地获得更好的结果。
例如,它们有助于将更多的潜在客户转化为新客户,或帮助在更短的时间内增加流量(以及所谓的参与度)。这是因为根据买家角色创建和共享的内容可以直接回答客户的问题,并提供有针对性的解决方案来解决他们的痛点。
但是,将买家角色应用于内容营销策略的主要优势是什么?让我们一一看看。
买家角色有助于为您的内容和网站带来更多流量
精彩的内容始于精彩的标题;如果一篇文章的标题能够引起客户的注意,那么它就能吸引更多的点击和更多的互动。
文章、博客文章、视频或电子书的标题通常是用户看到的内容的第一个方面。如果该标题被用作提供我们的目标(已经符合资格,因为根据买家角色选择)正在寻找的答案的(第一个)机会,那么引起兴趣的机会将会增加。
更多的流量转化为更高的参与度,进而转化为更高比例的从简单用户到新客户的可能转化。\
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在这种情况下,买家角色可以为您的内容营销策略做出宝贵的贡献。同时,如果您能为潜在客户提供对他们有价值的东西,能够满足其需求或愿望的东西,您将能够取得更好的结果。
买家角色有助于产生新的销售线索
潜在客户开发是任何营销策略中最重要的目标之一,也是我们在 Adv Media Lab 经常讨论的话题。
通过使用理想的买家角色作为指导,您将能够创建高质量的内容,能够吸引受众的注意力并激励他们进行转化。
当用户开始阅读文章标题、观看视频的前 电子邮件数据 几秒或收听播客的前几分钟时,潜在客户的生成就开始了,但在需要构建的网站的登陆页面上继续进行一种说服用户“单击以了解更多信息”的方法。
内容的创建可以多样化,以对不同类型的买家角色产生影响
为了确保买家角色能够对您的内容营销策略产生积极影响,重要的是您的营销人员能够根据发布内容的不同渠道使内容创建多样化。
通过这样做,您将有机会实现各种业务目标:
- 您的网站或博客的流量增加
- 新的合格潜在客户的产生(最有可能从简单用户转变为新客户的潜在客户)
- 增加受众在您的平台(主要是社交网络)上的参与度
- 销售和客户忠诚度的有机增长(他们转变为品牌大使)
创建内容时,重要的是要记住共享内容的平台和目标受众。最有效的内容是:博客文章、网络研讨会、播客和视频内容。让我们尝试更深入地研究。
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拥有外部营销顾问的重要性
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博客或网站上的帖子
在网站上发布的博客文章或文章是最通用的内容营销类型之一。
构建这种内容营销策略的最有效流程之一包括两个步骤:
- 在博客中发表的第一篇文章讨论了在参考市场领域受到一定兴趣的主题 (通过这种方式,可以吸引与我们的买家角色相对应的潜在感兴趣的用户)
- 发布与上一篇相关的第二篇文章,重点关注特定产品 (此内容包括更具体的号召性用语,对于那些尚未做出决定的人来说尤其感兴趣)
网络研讨会
网络研讨会是在线和远程进行的内容,专为所有想要深入研究某个主题的人(通常是已经意识到有问题需要解决并正在寻找解决方案的用户)而设计。
播客和视频内容
播客和视频的相似之处在于,它们对于所有首次接触新品牌并可能有兴趣了解更多信息的买家角色特别有效。
为了在内容营销方面取得成功,您的内容必须将客户置于战略的中心。
创建具有买家角色的精彩内容的重要性
创建买家角色后,就可以将所学知识付诸实践了。
请始终记住,如果买家角色是您在制定内容营销策略时的参考点,那么您同时必须认同您的客户才能赢得他们的支持。
在决定创建买家角色时犯的一个非常常见的错误是从我们的角度(即公司的角度)来处理该主题。虽然这是可以理解的,但您不能忘记您要创建的内容将针对您的客户而不是您自己。
简而言之,要成功进行内容营销,您的内容必须将客户置于战略的中心。