您不仅可以随时增加操作负荷，还可以将部分工作委托给他人。您还可以节省资金和其他资源。
但这只是拥有后台支持服务提供商的好处的冰山一角。
此外，本文将解释后台支持以及它对各种规模的企业为何至关重要。
什么是后台支持？
后台支持是公司运营的一部分，而不是与客户打交道或创造利润。
这个古老的词语指的是商店的陈列室和销售区在前面，而会计、制造和行政部门在后面。
尽管这种传统风格随着时间的推移已经被取代，但除了极小的企业外，这句短语仍然保留了下来。
后台工作与前台工作相反，指的是公司更直接的创收活动。
不同的公司对后台支持有多种定义。
一般来说，如果一个部门直接与客户打交道，那么它就是前台部门；如果不直接与客户打交道，那么它就是后台部门。在某些公司，这个概念略有不同：公司赚钱的部分在前台，而不赚钱的部分在后台支持部门。
这两个定义都是正确的，并且源于公司发展初期所使用的不同商业策略。
为什么外包是好事情？
很多人对外包的前景感到担忧。尽管如此，这种在全世界私营和公共部门广泛采用的新业务模式仍具有诸多优势。
商业智能解决方案使组织能够实现业务目标，同时增加价值、利用资源库并降低风险。换句话说，从单个项目到整个系统管理的外包，使外包工作的公司或组织（“客户”）能够专注于自己最擅长的领域。
虽然公众普遍认为外包可以利用外国的低成本劳动力（称为“离岸外包”）来节省资金，但外包可以在国内和国际范围内使用，以降低成本。它还可以让客户获得他们无法获得的专业知识和生产力水平。在技能或生产短缺的情况下（信息技术领域经常出现这种情况），如果服务提供商可以提供解决方案，外包解决方案可能对双方都合适。
有关该主题的统计数据令人大开眼界。全球会计和咨询公司德勤最近发布了免费的《年全球外包和内包调查》，该调查研究了外包和内包业务的政治影响、法规、外包目的地、技术和供应商管理。例如，在线课程 建筑师数据库 平台最近发布了一些有关其 2013 年用户的惊人统计数据。那一年，外包 IT 服务占整个 IT 行业的 43%。第二年，这一数字上升到 60%。
此外，德勤预测，在所调查的职能领域，外包将继续以 12% 至 26% 的速度增长。
作为企业家，为什么要外包？
作为企业家或初创企业的所有者，您很可能是一个勤奋、永不言败的人，力求让公司的每个方面都完美无缺。由于这些特点，我们往往会承担超出我们能力范围的工作（也超出我们愿意承认的工作）。然而，最终，当业务蓬勃发展时，可能有必要考虑将业务外包。
虽然将您的工作委托给 促进数据文化：7 大成功策略 第三方公司或承包商可能会很困难，但我们明白，这样做符合公司在财务和人力资源能力方面的最佳利益。
工资单、会计、分发和转录服务等基本功能经常外包给第三方公司，以便企业领导者及其员工能够专注于他们受雇的任务。许多企业外包是因为他们缺乏人力资源或预算受限，或者因为失业率低等经济因素。企业家可以从外包工作中获得各种好处。
或者，企业可以将节省下来的资金再投资于其运营的其他方面。与投资者合作的每位企业家和初创企业都会认识到这一决策过程的优势。大多数潜在投资者都会欢迎贵公司将主要重点放在创收活动上。由于您可以有效地将特定业务流程委托给第三方供应商，因此您可以在公司发展过程中投入必要的时间和精力来培训和领导您的团队。
尽管对于一些企业家和初创公司来说，外包可能是一个可怕的想法，但在大多数情况下，它都是有意义的。让外包公司能够代表您承担和管理其专业领域的风险，这样您就可以清楚地了解公司目前的情况以及需要去往何处。
如何外包？
您是否正在考虑外包，但不知道从哪里开始？这是一份简单易懂的指南，以分步形式介绍业务成功的终极关键驱动力。
1. 制定计划并做好准备
在认真考虑外包时，进行彻底的研究不容小觑。与您的管理团队安排一次会议，讨论您希望通过这项冒险实现的目标，以及如果失败时的应急计划，不要忘记通知受您搬迁影响的个人——您的员工、投资者和客户（如果需要）。
2. 与信誉良好的外包公司建立战略合作伙伴关系。
既然已经仔细考虑了所有优点和缺点，并最终确定了计划，就可以开始寻找业务流程外包提供商 (BPO)。寻找可靠的外包公司说起来容易做起来难；这可能很棘手。请避开华而不实的网站、低价或那些因为承诺太好而看起来好得令人难以置信的销售人员。在决定之前，请检查参考资料、公司的业绩记录、客户推荐、基础设施、定价和管理。找到一个理解并满足您的业务需求的提供商对您的成功至关重要。
3. 委派并重新组织你的工作
签署协议后，就该授权了。您选择的外包公司将开始招聘和培训您的新员工。在此期间 ca手机号码所 您需要耐心等待，因为正式启动新设置仍需要时间。毕竟，您的新员工需要接受培训。强烈建议在整个过程中积极参与，以获得最大的效率和支持利益。此外，将受此变化影响的员工转移到其他部门，以便他们做出更多贡献。
4.保持可控的存在
其他人可能需要更长的调整期，但只要他们符合计划的要求，这不应该是一个重大问题。记录新员工和现有员工的进步情况。有必要表彰和奖励表现优异的员工，同时必须为那些未能令人满意地完成分配任务的员工提供再培训和指导。如果您发现不喜欢的事情，不要害怕与您的供应商说出来，也不要忘记对他们所取得的进步表示赞赏。
5. 评估整体表现
在整个调整期间，定期征求客户的反馈意见。调整期结束时供应商的表现可用于评估公司发展的进度。如果您对结果感到满意，您可能希望更改与 BPO 供应商的业务合同以延长合同期限。如果不满意，您可以与供应商合作改进或终止协议。
最常外包的后台办公室工作有哪些？
随着离岸后台服务的吸引力，许多后台运营机构无疑正在抓住外包的机会以获益。
以下是一些最主要的外包 BPO 服务：
数据输入
这项工作需要从特定媒体检索数据，并通过不同媒体中的数据输入界面将其输入计算机系统。
简单来说，就是将数据从一个系统复制粘贴到另一个系统。棘手的部分是，在进入系统之前，需要对数据进行研究、分类、解释或应用业务规则。
工资单
缺乏工资核算经验通常会导致工资计算错误。当船员分心时，他们更容易犯错误。
外包的好处之一是能够专注于客户要求的特定工作。
离岸员工也接受适当的培训，以提高他们的经验和技能。外包工资活动使公司能够最大限度地减少工资税，同时避免人为错误。这确保员工按时正确获得工资。
人力资源
人力资源外包帮助企业组织招聘程序、加强人才队伍建设、提高员工满意度和保留率。
它还支持制定更强大的人力资源战略以及建立系统和工作流程。
这些优势之所以可能实现，是因为外包人力资源服务可以增加丰富的经验并能获得更先进的技术。
它
技术支持是任何公司中最重要的工作之一，也是最多样化的外包领域之一。
外包 IT 服务将为公司带来最新的技术工具。它还提供远程协助，这对于小型组织来说可能难以管理。
获得具有成本效益的存储、高级别的安全性和应急计划服务是优势。
营销
无论是初创公司、小公司还是大公司，都了解品牌营销的重要性。然而，品牌营销需要时间。
外包营销团队将创建并实施跨所有渠道的营销计划，使公司能够专注于其核心职责。
此外，企业可以放心，因为有专业人员负责处理他们的营销计划和执行。
将后台运营外包的决定对于减少内部员工的工作量并专注于更关键的业务部分至关重要。
为何后台外包如此重要？
在讨论后台外包时，讨论其重要性是必不可少的。
因此，这里简要解释一下为什么您应该在当前竞争激烈的市场中开始离岸外包后台办公室服务：
降低成本
也许将业务外包到菲律宾最明显的好处就是它能帮你省钱。
创建基础设施来满足您的后台需求既昂贵又耗时。构建此基础设施后，维护它的费用可能相当可观。
当你将劳动力成本、员工流动率以及对尖端技术和培训的投资考虑在内时，你会发现许多业务费用的数字都非常大，而且不断增加。
将后台支持外包出去显然更具成本效益。
您可以使用现有的、维护良好的基础设施和降低的海外劳动力成本来创建更具成本效益的解决方案，从而使您的公司蓬勃发展。
将其视为内部员工，无需承担招聘、培训、技术、办公室管理费用等任何费用。
注重能力
后台协助至关重要，但花时间和精力亲自设计和管理会分散您对公司主要技能的注意力。
在行政活动而不是业务开发上花费太多时间会使情况更加恶化。
通过将这些关键但次要的操作委托给有能力的专业人员，您和您的团队将有更多的时间专注于业务的最重要领域。
外包能帮你获得最好的团队，你不再需要为此担心。它能帮你节省金钱和资源。
获得高素质人才
说到“最佳团队”，离岸外包 BPO可以让您获得高素质的员工。
寻找具有您所需的才能和经验的员工可能很困难，特别是在劳动力市场紧张的情况下，但外包可以让您轻松聘用优秀人才。
BPO 可以聘请擅长处理各种后台支持需求的行政专业人员，无论是增加现有劳动力还是外包几乎所有的后台任务。
这些专业人员会定期接受最新技术、工具和最佳实践的培训，以确保您获得最佳服务，从而保持您的业务竞争力。
尽管美国人才市场可能紧张，但印度和菲律宾等主要外包目的地却急需劳动力。
菲律宾顶级 BPO 公司
Magellan Solutions 是 BPO 行业领先的以中小企业为中心的后台支持公司。
凭借超过 18 年的行业经验，我们提供高质量的客户支持和呼叫中心服务。此外，我们是一家通过 ISO 27001:2013 认证并符合 HIPAA 要求的公司。
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