秋天来临。
如果您像我一样,您会手拿一杯拿铁,同时处理一长串“黑色星期五/网络星期一”待办事项。
有些品牌直到现在才开始准备,才刚刚开始。这种情况比你想象的更常见,所以你并不孤单!
如果您是这种情况,Klaviyo 团队准备的 BFCM七月和八月清单可以为您提供帮助。查看建议,然后继续执行此处列出的任务以赶上进度。
对于那些从 7 月就开始准备的人来说,你们已经领先一步了。以下是下一轮的策略,让你在 11 月取得成功。
1. 重新激活列表中的冷门部分
如果您遵循了 7 月份清单中的建议,您的电子邮件传递率就会很好,并且电子邮件提供商会将您的品牌视为值得信赖的发件人。
大多数情况下,您希望将营销活动发送给参与度最高的群体,以确保良好的声誉和强大的送达率。话虽如此,9 月提供了一个短暂的窗口期,您可以在此联系冷门群体(过去 3 个月左右没有参与您的营销电子邮件的订阅者),而不会在 BFCM 之前危及您的送达率。
任何时候你给冷门群体发送电子邮件,他们的参与度都会比你列表中的活跃群体低得多。这会影响你的送达率,所以你需要留出足够的时间来修复你的发件人声誉。这将确保你的送达率在 BFCM 高峰期处于良好状态。
重新激活过程至关重要的原因如下:
您的列表中的某些部分将在一年中的 80% 时间里无人参与 — 部分原因是一些订阅者只是在等待您的 BFCM 优惠。他们在等待您的最佳折扣。
如果这些群体一年中的大部分时间都没有收到您的任何电子邮件,而他们第一次收到您的消息是在黑色星期五,那么您的邮件很可能不会到达他们的收件箱。您的邮件会直接被发送到垃圾邮件中,或者被埋在他们的促销标签中。哎呀!
因此,除了活跃细分市场之外,还要选择 1 到 3 封特别有趣的活动电子邮件,
并将它们发送给冷门细分市场。
每次您这样做,一小部分冷漠的收件人就会参与进来。这会将不活跃的收件人带回您的圈子,从而扩大您的活跃群体。
如果您在 11 月开始之前有足够的时间重新激活订阅者以重新提高送达率,那么您可以在 BFCM 期间覆盖更大比例的列表。最大限度地利用现有列表的价值以及在黑色星期五之前所做的任何列表增长工作。
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2. 定制您的 4 个核心流程
为 BFCM 周定制您的标准、始终在线流程。您可以针对您的 BFCM 优惠或更常青的优惠进行这些更改,以便它们适用于整个假日季。
有些品牌低估了这种影响,因为他们专注于策划 BFCM 活动和优惠。他们也可能错过这一步,因为他们忙于通过社交和短信等其他 币安用户列表图书馆 渠道提醒人们即将推出的促销活动。
有些人可能会说,9 月份开始为 BFCM 定制流程还为时过早,但你绝对可以开始准备电子邮件模板。这样,如果有内容修订,你就有足够的时间进行修订。
那么你应该关注哪些流程呢?我的代理机构ebusiness pros将它们称为“核心四大流程”。
这些是您的欢迎系列、放弃结账、新客户感谢和回头客感谢流程。
将这些模板准备好,作为特定的电子邮件模板存储在 Klaviyo 中,以便在您的 BFCM 促销活动开始时立即实施。然后,您可以轻松地将它们与您的 dw 线索 标准电子邮件进行切换,而无需在 BFCM 前几周让您的团队不知所措。
以下是如何根据 BFCM 自定义流程的方法:
添加页脚前部分,链接到礼品指南或 50 美元、500 美元等以下节日礼品的快速购物链接。帮助人们更快地找到他们想要购买的商品。
在标题上方添加假日运输横幅。
在页脚中或页眉上方的横幅中提醒人们销售何时结束。
您无需彻底修改您的流程内容。只需利用 BFCM 的每个接触点提醒人们相关优惠即可。
自定义提示:如果您的团队没有专门针对 BFCM 的模板,请考虑将区块保存为通用内容 – 这样,您就可以将其添加到任何现有模板中。这种做法对于小型团队来说可以节省宝贵的时间。
3. 利用合作伙伴赠品扩大你的名单
我喜欢为客户做的一件事是与互补的合作品牌一起推出赠品,以此来扩大他们的电子邮件列表。9 月距离黑色星期五网络星期一还有很长的路要走,你可以在假期高峰开始之前获得最后的提振。
与几个不同的品牌合作,打造一份令人兴奋的奖品套餐。我见过一等奖的奖品价值 5,000 至 10,000 美元——这样的赠品可以一次性为您的列表添加数千封新电子邮件。
当您获得新收件人时,请为他们提供特定的欢迎流程,让他们回忆起他们是如何认识您的,重新介绍您的品牌,并推荐最适合他们首次订购的产品。如果您使用此策略,您对这些新订阅者的保留率可能会高于大多数品牌赠品的平均水平。
到了黑色星期五网络星期一 (BFCM),您将拥有更大、参与度更高的名单。
对于我的一些顶级客户来说,这个剧确实很有价值。
例如,MTN OPS就成功地将这一传统变成了一年一度的 Opstober。在整整一个月的时间里,他们每周都会提供奖品,包括各种合作伙伴的产品,作为其目录的补充。
每个参与的品牌在黑色星期五之前都会获得有价值的名单增长。
专业提示:使用这样的品牌赠品也可以重新激活冷淡的订阅者。
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