本地网站如何应对应用程序窃取搜索流量：第 63 集摘要
[这是播客的一般摘要，而不是逐字逐句的记录。]
艾米·托曼 (Amy Toman) 在这里谈论窃取您本地流量的应用程序！
按需应用程序对本地搜索流量构成什么威胁？
哪些领域最容易失去本地流量？
本地企业如何重新夺回应用程序丢失的流量？
此外，我们还深入探讨了排名跟踪如何变化，以及您可能需要重新考虑如何监控排名。
特色：
莫迪·奥伯斯坦 （主持人）
萨皮尔·卡拉贝洛 （联合主持人）
艾米·托曼 （特邀嘉宾）
资源：
排名第一能降到多低？（2020 年版）
谷歌对 Moz 批评 SERP 的文章的回应
如何追踪排名 – 最佳实践
几周前，Moz 的 Pete 博士写了一篇文章，比较了现在和几年前有机结果在 SERP 上出现的靠后程度……SEO 界一下子失去了集体智慧。
有趣的是，谷歌的 Danny Sullivan 也参与了这项研究，他说视频轮播和新闻框等推送结果的功能是有机的。这听起来不对，因为不是每个网站都能进入新闻框。更重要的是，用户点击 YouTube 视频与用户访问你的网站是不一样的。在你的网站上，你可以控制叙述，你可以按照你想要的方式推动漏斗。
这场辩论的结果是，排名跟踪又回到了讨论中。关于它的作用和细微差别，人们议论纷纷。莫迪听到的其中一件事是，像素位置可能应该比排名位置更重要。在莫迪看来，虽然这听起来很有趣，但它很快就会变得非常复杂（尽管它确实表明了首屏排名跟踪的重要性）。然而，根据莫迪的说法，即使是“首屏”也是一个我们可能过于纠结的指标。
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也就是说，即使你跟 在电子邮件发件人要求更加严格的时代 踪首屏，如果你不了解排名也没关系。你必须限定排名，无论是位置本身、像素还是首屏标识。无论你选择什么，你都必须限定你的排名。
这是什么意思？如果您的 TWD 目录 关键字排名高于首屏，您还需要知道其他哪些功能与您相提并论。而这只是成功的一半。您必须明确这些功能的含义。例如，SERP 顶部可能有一个图像框，但这并不意味着图像意图太多。因此，虽然 SERP 适用于图像，但这并不意味着图像是页面上最强烈的意图。
或者使用与您的自然搜索结果相同的视频轮播。
这有问题，对吧？很有可能，但轮播中有哪些视频以及这些视频面向谁？也许 Google 在针对正确的查询显示正确的视频方面做得不好。您必须限定页面。这就是您限定排名的方式，没有什么可以替代查看 SERP 本身。（这就是为什么我们有 SERP 快照，可让您从我们的 UI 中查看 SERP！嘿，当我们谈论排名跟踪时，您不能指望我们不稍微宣传一下 Rank Ranger！）
顺便说一句，SERP 功能只是确定排名的一种方式。另一种方式是波动性。您的排名有多稳定或有多一致？同样，这是为了确定您的排名位置。
最重要的是……您应该在 SERP 上评估与您竞争的其他网站。仅仅因为某个网站的排名高于您，并不意味着他们“打败了您”。
你可能排在第 3 位或第 4 位，但 Google 可能是：
显示针对您上方其他意图的结果，在这种情况下，对于您迎合的意图，您确实排在第一位。没有人会这样想，但是如果您是满足特定搜索意图的页面上的第一个结果，即使从数字上看您不是第一位，从某种意义上说您是处于最高位置的。
Google 可能会在您上方显示垃圾内容（这种情况确实会发生），因为您上方的结果并未满足用户的需求。在 Google 做出正确判断之前，虽然这些顶级结果在技术上优于您，但它们并不适用于用户。
简而言之，请对您的排名进行限定，因为没有任何指标可以替代。
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应用程序对本地网站流量的影响：与 Amy Toman 的对话 [16:09 – 55:20]
Mordy：欢迎参加另一场 In Search SEO Podcast 访谈。今天我们邀请到了本地 SEO 领域最活跃的人士之一。她是 Google 本地向导，也是 Digital Law Marketing的 SEO 分析师。她是 Amy Toman。
欢迎！
艾米：嘿，莫迪，你好吗？
M：我很好。非常感谢你来。首先，你是纽约人，现在住在新泽西。这不是自相矛盾吗？
答：嗯，不幸的是，我已经习惯了住在泽西海岸，离海边只有五分钟的路程，现在我无法忍受在城里开车。我来自布鲁克林。我们非常喜欢现在住的地方，空间更大，压力也小了一点。
M：泽西岛很不错。它被称为花园之州是有原因的。
所以今天我们要讨论如何抵御基于应用的本地竞争。但在这之前，我想问一下，你是如何进入 SEO 行业的？你现在在哪里？
答：我上网已经很长时间了。我记得第一次工作和发送电子邮件是在 1987 年左右。我在花旗银行工作了大约五年，后来在新泽西州霍姆德尔的贝尔实验室工作，我离线了一段时间，回来后在一家网站和托管平台工作，我离开那里并成立了自己的公司 Pet Sitter SEO，然后我很幸运地又做了几份工作。现在，我是 Digital Law Marketing 的 SEO 分析师，我真的很喜欢这份工作。我有一个很棒的团队，我学到了很多东西，这真的很有趣。
M：太棒了，那我们就直接开始吧。首先，我们讨
论的是按需、基于应用程序的本地竞争。在我们真正开始讨论之前，你能向那些可能不熟悉这个概念的人解释一下吗……什么是按需应用程序？
答：我知道的按需应用有Uber、Lyft、Wag 和 Rover 等。这些应用不需要打电话给当地公司，只需让手机上的应用替你完成任务，比如说“我现在需要有人帮我遛狗。”
M：那么该服务是按需提供的吗？
A：没错。
M：你说这些应用对那些试图获得自然流量和自然曝光度的本地企业构成了威胁。这些应用如何构成威胁？
答：这些应用程序对市场有很强的干扰，例如纽约市的出租车司机。我从宠物看护行业和遛狗者那里得到了很多反馈，我听说很多时候这些应用程序允许那些没有足够时间做研究的人直接让某人上门提供服务。问题是这些应用程序削弱了竞争。你在应用程序上只需支付大约 20 美元，而专业宠物看护者则要收取 25 美元。他们必须收取更高的费用，因为他们有担保、有保险、受过培训、纳税、不是独立承包商、在州政府注册，而且他们经常要为自己的生意支付租金。这些以独立承包商身份为应用程序工作的人都没有这些费用。谁在开玩笑呢？在手机上安装一个应用程序，按下按钮，就可以获得服务，这更容易。
问题是，这些专业人士通常除了热爱
服务之外，一无所有。其中一些宠物保姆已经做了 10 年、15 年或 20 年。最近，当我们外出时，我请了一位宠物保姆照顾了一周。这位女士不仅做了很长时间，还告诉我她在飓风、停电或人们无法回家时照顾宠物的故事，而我从未见过独立承包商这样做。
M：这很有趣。它几乎就像您在本地包或本地 SERP 中得到的垃圾结果，但它们是以应用程序形式呈现的。
答：确实如此。
M：我认为它不仅仅涉及宠物行业。我敢肯定还有无数我不知道的其他行业。
答：是的，因为我认为它会扩展到纽约的出租车队之类的领域。
M：对于那些不熟悉纽约的人来说，如果你想成为一辆黄色出租车，你必须拥有一个叫做牌照的东西。它实际上是一个挂在汽车引擎盖上的牌照。牌照数量有限，因为纽约市不希望整个城市被黄色出租车淹没。因此，由于牌照数量有限和供求规律，牌照的价格曾经高达 50 万美元。你基本上必须抵押贷款才能获得牌照。问题始于 Uber 等应用程序的出现，牌照价格大幅下降。现在，人们陷入困境。他们购买了牌照，但赚的钱不足以偿还每月的贷款，而且他们无法出售牌照，因为牌照价格已经下降。出租车是一个很好的例子，说明按需应用程序如何基本上扼杀或大大削弱了本地服务业。
答：没错。你开始听说有人通过租赁牌照变得相当富有，但现在他们却卖掉那里的所有东西，因为他们的资产已经不足了。
M：是的，这太可怕了。从经济角度来说，我不知道你会认为这是好事还是坏事，但从人性角度来说，这太可怕了。
我想知道 SEO 是如何融入这一切的？当人们使用应用程序而完全忽略 SERP 时，您该如何使用 SEO 来应对这种情况？
答：这么说吧。什么是旧的 SEO 路线？视情况而定。我不知道是否有一个确定的方法。我的建议是实际进入社区并做一些准备工作，因为这应该会导致链接回到您的网站。
对我来说，当人们寻找某样东西时，他们通常会先看三件套，所以当他们看到某个叫 Rover Sitter 的人时，我认为他们更倾向于去找那个人或列表。问题在于，因为那个人是独立承包商，他们根本就不应该有 Google 我的商家列表。
我郑重建议的一件事是，确保
你仔细查看了 Google 列表并进行垃圾邮件搜索。那些人不应该获得你应得的知名度。这应该是一个公平的竞争环境。
在现场 SEO 方面，您需要确保尽可能针对您的位置和服务进行优化。如果您有应用程序，那么有一些非常好的宠物看护公司不是独立的应用程序，但也有一些宠物看护公司提供的应用程序，您基本上可以将其贴牌给您的客户。
M：这很有意思。所以基本上，你是说，那些期待按需应用进入其垂直市场或已经在垂直市场体验按需应用的本地企业应该开始在一定程度上考虑 ASO 与 SEO。你是说应用搜索优化和拥有应用对于本地企业来说可能是必须的吗？
答：如果像大家所说的那样，有可用的应用程序，那么绝对值得一试。在很多情况下，我发现这些更成功的企业会在主页或单独的页面上做广告，说“试试我们的应用程序”。这些应用程序是由应用程序公司出现之前就存在的公司开发的。这些公司主要从事日程安排或发票等业务。现在他们也提供应用程序。有时是白标，有时不是。但是，通过在手机上下载应用程序，您可以直接联系到您与之接触的宠物主人。它确实帮助了很多公司。
M：我认为你说得对。我认为本地企业应该开始更多地考虑应用程序，因为很多企业并没有这样做。例如，我知道出租车行业为了对抗 Uber 推出了 Gett Taxi 等应用程序，这是一款在某些市场很受欢迎的出租车应用程序。正如那句老话所说，入乡随俗……
你提到了一个有趣的问题。如果你无法竞争，因为用户会自动直接进入应用程序，而他们甚至不会在 SERP 上看到你……这意味着你需要在一定程度上绕过 SERP，并完全超越 SEO 来思考，这当然是异端邪说，或者以不同的方式思考 SEO。
您提到的一件事就是链接，您说这个的时
候我突然想到了。您提到了走出去，我们和 Garrett French 谈了本地链接建设，他说了同样的话。走出去，在当地建立真正的联系，并以此方式建立链接。我想知道您对此有何看法。如果我是一名狗保姆，按需应用程序让我苦不堪言，也许我应该去找一个狗美容师，要求为他们的网站写一篇博客文章。或者我们可以建立合作伙伴关系，互相推荐业务。这样，如果有人在 Google 上搜索狗美容，他们就会在那个狗美容网站上看到我的链接，并通过这种方式找到我，而不是直接进行与我的业务相关的搜索。
答：没错。这是我们长期以来一直推荐的做法。您需要做两件事。您需要走进社区，您需要联系每一位常规和紧急兽医。您需要建立联系。根据区域的大小，您需要与当地执法部门建立联系。您需要与任何与某人的家和他们的宠物有任何间接联系的人交谈。当我这么说的时候，很多时候宠物主人会安装警报系统之类的东西，所以您需要与当地的警报系统公司交谈。您需要通过与这些公司建立个人联系来建立任何可能的联系。请他们与您建立在线联系以链接到您的系统。然后，您可以写一些东西，或者建立一个所谓的资源页面，在该页面上写一些关于公司的信息并链接到他们。这绝对是每个人的网站上都应该有的东西。我一直推荐这样做。
另一方面，您要链接到这些公司，但您也要确保与那些会在社交媒体圈推荐您的人建立了一对一的联系。我所在的城镇，我相信大多数地区或社区都有该地区的 Facebook 页面或 Instagram 的标签。如果有人需要“x”，即使过去已经问过 20 次，人们也不会使用搜索功能，他们只会问你。在那里有支持者会有很大帮助。当地商会会有所帮助。有时人们不会想到 BBB 等大型商会。如果您是当地商会或当地网络区域的成员，让他们也链接到您或让这些群组中的人推荐您肯定会有所帮助。您希望尽可能多的人访问您的网站，特别是如果您可以以见面和问候的方式进行。
M：这与那些完全存在这个问题的网
站没什么不同，人们会直接绕过它们，转而访问其他网站。这里也存在同样的问题。链接是其中的一部分，内容是另一部分。如果我是宠物保姆，我可以写一篇关于最佳狗名的文章。所以现在你正在做的事情与狗保姆或狗美容完全无关。你写的内容最终会让人们说，“你知道吗？我记得读过一篇博客文章，里面有最适合狗的名字，他们也是宠物保姆。我们直接给他们打电话怎么样？”
答：那是另一回事。我们经常看到有人在博客上写一些不太遥远的事情。这很好，因为你会吸引眼球，尤其是如果你有一个好的标题标签和元描述，而谷歌不会替换它。这肯定会吸引眼球。
M：不过，你在这样做时应该小心谨慎。假设你是一名狗保姆，你正在谈论你所在地区最好的酒吧。这与你的网站无关，写这些内容会削弱我所说的你的核心内容资料，即谷歌如何理解你的网站。如果谷歌访问你的网站，发现你谈论的不是与狗和宠物有关的事情，而是你所在地区最好的鸡尾酒，谷歌就会怀疑他们是否应该信任你。所以我会非常小心和有策略地考虑你如何做到这一点。
答：没错。但我们可以再换个角度。有两件离题的事情可以拉回到你的主题上。在我所在的地区，有一家很酷的酒吧，名叫 The Wunderbar，他们有一张很棒的蒂莉照片，蒂莉是 阿斯伯里公园的著名偶像，他们不仅为宠物筹款，而且在夏季的每个周末，他们都会举办 Yappy 活动，在那里他们有一个户外区域，邀请狗主人带他们的宠物来。
M：这太完美了，因为这完全与您的网站所做的事情相关。
答：没错。然后你可以要求回复链接。
我经常告诉人们的另一件事是确保您有位置页面，因为这些人中的大多数都是 SAB，即服务区企业，没有实体办公地点。他们中的许多人只是来到您家，提供服务，锁上门，然后离开。通常有帮助的不仅是拥有服务区页面，而且您要链接到您服务的不同城镇。所以假设您是一名水管工，您在某个县内做所有事情，最好是说出该县的名字，但也可以通过谈论各个城镇来建立联系。这有助于您在搜索结果中显示。
另一件值得一提的事情是个性化服务。我说的不是评论。评论很棒，个性化服务应该在评论中提及，因为评论现在可以搜索了。但你也希望在社区中提及你所做的事情。这会起到一点推动作用。
M：我想说，如果你要与按需应用竞争，如果按需应用有点粗糙，也许有点便宜，你就必须通过高质量的营销来弥补这一点。假设你在 AdSense 或社交媒体、电视广告或广告牌上进行营销，不管是什么，因为你知道其他人通过该应用会为相同的服务支付更少的费用，那么强调你是值得信赖的、高质量的、有经验的，并且拥有很多 EAT（专业性、权威性和可信度）可能是个好主意。我会通过营销来避免按需应用抢走你的生意。因此，用户可以使用此按需应用，但他们真的像我的隔壁邻居 Karen 一样值得信赖吗？我认识的 Karen 一直在做这件事。
答：这个观点非常好，特别是因为你很少听说有经验的宠物保姆丢失宠物或遭遇可怕的事情。你会听到基于应用程序的问题。你会听到纽约发生的狗从宠物保姆那里逃跑并被车撞死的事情。然后你会听到宠物失踪的消息。当我听到宠物保姆以某种方式失败时，这些都是基于应用程序的人，很多时候是因为这些基于应用程序的人没有担保和保险。
我一直在向人们指出这一点。我有时会在 Facebook Live 上做直播，去年 12 月我在 EAT 上做了一次。你不会相信有多少人来找我，问“这是什么样子的？我该怎么做？”甚至有一位宠物保姆来找我，说她做过这件事，有人联系她写书，但她认为这不是合法的。她跟进后发现这是合法的。不仅如此，她还问他们是如何找到她的。他们说是通过她的网站和她的简历找到她的，她最近改了 EAT，现在 EAT 非常好。你应该推荐人们看看你的经历。我并不是孤例。我不是你爱小狗的邻居。我是你的邻居，接受过所有这些培训，并且有我所做的所有培训的链接。如果你写了一些东西，如果你在某个地方发表过文章，或者如果你上了新闻，把所有这些都放在那里对人们来说意义重大。人们不想只找一个宠物保姆。他们想要一个有知识的人。
M：我在 上最喜欢看的一件事
就是 Uber 司机的车里装有摄像头，他们会记录下车内发生的各种疯狂事情。人们对 Uber 或 Lyft 等服务有着某种模糊的联想。与纽约市的黄色出租车不同，当你上车时，你就知道它们是有编号的正规黄色出租车，司机会被一个有牌照的人跟踪，而市政府也知道他们。司机需要承担更大的责任。现在我想知道，这些按需应用（如 Uber 和 Lyft）是否还需要一段时间才能获得与纽约市黄色出租车相同的权威和可信度。我不知道。但就目前而言，无论是哪个行业，当涉及到按需应用世界时，都会存在一定程度的怀疑，你可以将自己推销为一个不容怀疑的人，而不是超级权威。
答：部分问题在于，很多宠物保姆都在自我营销。他们没有代理机构，没有实力雄厚的公司或预算。我认为这是没有得到足够重视的事情。你要努力指出，你总是竭尽全力做一些不同寻常的事情，这是你不会指望一个应用程序能做到的。我附近有一位宠物保姆，她冒着暴风雪确保患糖尿病的宠物接种疫苗。我听说过照顾老人的宠物保姆，老人制定了计划，如果他们发生意外，宠物保姆会立即被叫来照顾他们的宠物。这些不是你从独立承包商那里听到的事情。这些不是你从应用程序中听到的故事。向自己表明你了解社区，知道那里有哪些宠物友好资源，并且这些宠物的父母一定会对你的服务感到满意。
另一件事是，有些宠物保姆会在别人家里过夜，而我绝不会让独立承包商这样做。这是你要确保人们知道的事情。你可以建立一个页面来谈论过夜宠物保姆，你已接受过这家公司的背景调查，你受过培训，你有保险，你不用担心。
M：我想问你，我想知道你是否可以推测一下谷歌会如何处理这样的事情。你必须想象谷歌不希望你绕过结果页面进入应用程序。事实上，谷歌有一个“通过谷歌预订”计划。他们希望你通过谷歌本身进行预订。谷歌如何处理这个问题？它能处理这个问题吗？
答：这个问题问得非常好。首先，我还没有看到宠物保姆可以使用这项服务。
M：总的来说，很多行业都与谷歌有合作关系，无论是瑜伽馆、吉他课程还是餐馆，他们都依赖于此，也许谷歌应该感到害怕。
答：我认为问题在于，其中一些行业需要的不仅仅是一种工具。例如，Google My Business 消息传递功能非常棒，因为企业主可以立即收到消息并做出回应，但后来 Google 弃用了它，如果你没有注册，它就无法使用。
现在又出现了一个“获取报价”的广告。问题是，宠物保姆不一定能做这些领域中的八种不同的事情。因此，尽管被提及是件好事，但这也帮不了你。
据我所知，谷歌希望这些企业使用这些东西，但我认为他们必须拥有更全面的工具来实现这一目标。问题是，每次有人要求你提供你没有的服务时，你是想让客户失望，还是你直接把它拿掉，不让人们失望。我认为，尽管谷歌可能希望人们使用这些工具，但这些工具的功能还不够全面，无法得到广泛采用，尤其是对于超小型公司而言。
我知道我因在 Google 我的商家列表
中要求更具体的类别而闻名。我知道一方面，这可能看起来很烦人，但另一方面，如果类别更具体，如果它们在行业内更具体，我认为这也有助于“获取报价”中这些字段的发展。目前，宠物行业大约有 20 个类别，但并非所有类别都适用于每个保姆。同样，他们会做到的，只是他们还没有达到他们需要的水平。随着他们的发展，希望其他行业和其他工具也能得到发展，但在这方面，我认为现有的工具与一些领先于谷歌或他们需要达到的SEO 工具没有什么不同。
优化或拒绝
M：如果您所处的垂直行业受到缺乏权威性的按需应用程序的严重影响，您会尝试建立您的链接配置文件来提高您的整体知名度吗？或者您会使用社交媒体来宣传您的品牌名称吗？
答：你知道吗，我对此持肯定或否定态度，但我要告诉你，如果你将社交媒体上的某个人引导到你的网站，而你的网站很糟糕，他们就不会再回来了。我一直告诉人们，在我看来，最好先优化你的网站，然后再引导人们访问它。
M：艾米，非常感谢你。真是太棒了。我真的很感谢你抽出时间来参加节目。
A：谢谢，Mordy。很高兴和你聊天。
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