世界各地的公司继续遭受 营销和销售团队之间持续(看似)不可逾越的鸿沟的困扰。这种差距会破坏产生需求、销售和获得竞争优势的两个最重要和必要的组成部分。 销售和营销之间的传统关系往往是对抗性的,而不是协同性的。 即使在那些销售和营销人员合并为一个部门(具有单一管理结构)的公司中,这两个角色之间的矛盾动态也往往是制度性和文化性的。
是时候填补这个白了SMarketing 的概念由
此诞生,确定销售和营销团队在共同目标上的一致性,以提高效率,从而提高利润,并通过适当的组织能力,将营销和销售部门合并在一个团队中。它比看起来更简单。
SMarketing 一词是指通过 CRM 和潜在客户评分矩阵促进的具体、直接和频繁的沟通,在销售部门和营销团队之间实现最大程度的协调。
SMarketing 是入站营销策略成功的关键组成部分,因为,我们称之为位于销售漏斗最后部分或“漏斗底部”的“转换”阶段(博夫)。
文章的要点:
- SMarketing 一词的诞生是为了表示一些非常复杂的事情。 销售部门和营销团队必须一致行动似乎是显而易见的。但在实践中调整它们并不容易。团队之间需要有效且透明的沟通,并通过 CRM 和潜在客户评分矩阵来促进。这一切都是S营销
- 将 SMarketing 付诸实践的最佳实践。 团队需要做什么才能真正保持一致?他们应该采取哪些做法和惯例?
- S营销和业务流程。 策略、工具、方法:一切都不应有侥幸心理。一个完整且真正成功的战略必须能够整合不同的业务流程:如今,成功已成为协同效应的代名词。 协调公司营销和销售的一些重要步骤
更准确地说,由于两个团队之间的协调,营销人员
只会将最合格的潜在客户推向最有可能成为客户的销售人员。 如果没有 SMarketing,您的大量潜在客户可能会失去兴趣,您的销售团队将把精力集中在不符合销售资格的潜在客户上。
连续的咆哮
营销和销售并不总是齐头并进。企业执行委员会的研究证实了这一点,营销和销售所使用的描述彼此的术语中有 87% 是负面的。
通常营销团队会用“傻瓜”、“无能”、“懒惰”等词语来形容销售团队。相反,许多卖家以一种不讨人喜欢的方式来识别营销,可能使用的最好的形容词是“理论的”、“学术的”,换句话说是无关紧要的。但事实上,这一切都不是真的。
现实情况是,营销和销售只是同一枚硬币的两个方面:利润。
理解这一概念并在公司内传播它将使您能够在这两个传统上对立的团队之间建立富有成效的关系。
根据Aberdeen Group进行的一项研究,营销和销售紧密结合的公司年营业额至少可以增长 20%。相比之下,一致性较差的公司收入至少有效下降 4%。
这就是为什么 SMarketing 是入站营销的关键。通过这种方式,营销和销售可以紧密合作,永远不会失去节奏。
这种协同所产生的力量和机遇是无限的,就看企业能否抓住它们。
现在,管理和协调营销和销售的需求极为迫切。 CMO 委员会发布的重要报告“缩小差距:销售和营销协调势在必行”也对此进行了讨论。
事实上,有必要协调内部和外部团队,采用能够与客户开展新的、富有成效的互动的技术、流程和计划。
S营销的影响?
我们是一家非典型的营销机构。事实上,我们很长时间以来一直在处理两个团队之间的整个协调过程。两队配合的结果非常高。
align.me 创始人休·麦克法兰 (Hugh Macfarlane )的研究表明,通过采用 smarketing,两个部门之间实现最大程度协调的公司:
- 他们比不太一致的行业同行高出 5.4 个百分点
- 完成的提案增加了 38%
- 与竞争对手相比,他们流失的客户少 36%
SMarketing 与高尔夫有什么共同点
营销和销售之间的协调与高尔夫运动有很大关系。
营销本质上是处理接触,直到接触进入接近结束的特定阶段(如在高尔夫球果岭中)(如在高尔夫比赛中)。那时,销售部门可以接管并通过尽可能少的活动将联系人转化(进入困境)。
这个类比来自Ardath Albee,他是《复杂销售的电子营销策略》这一重要版本的作者。
显然,销售团队可以轻松地 中东手机号码清单 首先参与其中,并与营销部门共同选择每一个可能的行动,并且仍然提供帮助。
如何进行对齐?
这一切都始于协调营销和销售的必要工具:像 HubSpot 这样的免费 CRM。
然后,我们转向每个团队都应 AU 手机号码 该执行的 5 个简单最佳实践,以协调营销和销售团队并获得 SMarketing 的好处:
1. 两队必须有相同的目标
为了在同一个团队中和谐相处,您需要围绕同一目标调整营销和销售。在这种背景下,所有那些面向销售支持会发生变化。例如,教育机构的共同目标可能是招生人数;非营利目标可以是捐款。
2. 访客和潜在客户目标应与销售配额挂钩
如果销售不能依靠营销来产生销售线索,那么团队就无法有效地合作。