潜在客户开发是一个综合过程。但在这个竞争激烈的市场中产生高质量的潜在客户从而推动销售。
尽管传统的潜在客户开发方法仍然有效(尤其是在更传统的 B2B 领域),但它们往往不够完善,因此企业不得不寻找可靠的解决方案来扩大业务规模。
这就是潜在客户开发业务的用武之地。如果您正在考虑开展潜在客户开发业务,那么本文适合您。
坚持到最后了解如何开展潜在客户开发业务持续提供优质线索,并最大限度地提高业务收入潜力。
因此,让我们继续并阅读下面的指南,该指南清楚地解释了潜在客户开发业务的重要性以及如何开始该业务。
什么是潜在客户开发业务?
潜在客户开发业务是一个专注于为其他公司识别和收集潜在客户的专业实体。
主要目标是潜在客户开发业务是创造销售线索,指的是已经表现出或可能对特定产品或服务感兴趣的个人或公司。
一旦成功收集到这些线索,线索生成业务就会与其客户分享。
这些客户通常是寻求获得新客户的企业。通过提供这些线索,潜在客户开发业务可让客户专注于将这些潜在客户转化为实际销售和其他基本业务活动,从而减轻其很大一部分工作量。
数字营销中的潜在客户开发是什么?
由于几乎所有企业都在网上开展业务。通过各种数字渠道在线识别和转化潜在客户的过程在数字营销中称为潜在客户生成。
它是通过电子邮件营销、社交媒体推广等方法实现的。随着技术的扩展,在线客户和服务的用户群非常庞大。数字营销潜在客户生成可帮助企业通过特定的号召性用语技术与潜在客户建立联系。
随着技术的扩展,在线客户和服务的用户群非常庞大。数字营销潜在客户生成可帮助企业通过特定的号召性用语技术与潜在客户建立联系。
每个企业的增长都与其客户有关。企业的客户群越忠诚、越明确,其稳定增长的机会就越大。在业务中加入潜在客户开发后,人们不必担心客户流失,因为它可以充当自动化销售引擎。现在,潜在客户开发不仅仅是销售。
这是数字营销的一代,在这里,潜在客户开发比电话营销技术效果更好。
潜在客户开发的主要目的是吸引和锁定来自线上和线下营销渠道的受众。因此,让我们继续阅读下面的指南,该指南清楚地解释了潜在客户开发业务的重要性以及如何开始该业务。
潜在客户开发类型
主要有两种潜在客户生成类型:
入站
入站潜在客户生成是一种通过内容(例如制作相关视频等)直接生成潜在客户的技术。这种方法被认为更有机,因为它为客户提供了从了解品牌到成为忠实客户之间的空间。
这种方法更加开放,既有可能转换潜在客户,也有可能不转换潜在客户,而出站式潜在客户生成则并非如此。
出站
外向型潜在客户生成是一种更积极、更有针对性的吸引潜在客户的方法。在这种方法中,通过精心研究的计划和技术来锁定潜在客户,以将他们转化为潜在客户。
在这里,根据潜在客户的获取历程,通过冷电子邮件、冷电话和消息密切监控和定位潜在客户。外向潜在客户开发的主要动机是积极获得期望的结果。
潜在客户生成流程
无论是外向型还是内向型,每一位潜在客户在成为客户之前都要经历一段特定的旅程。从客户了解您的品牌到转化为潜在客户,这是一个客户发现品牌、吸引品牌、最终成为认证买家的整个过程。
下面描述的是通过在线网站进行潜在客户生成过程的简单分步示例:
步骤 1:潜在客户或访客通过任何在线社交媒体平台或数字广告了解您的业务。
第 2 步:该客户将通过回复您的营销电子邮件或注册社交媒体营销链接来表现出对您的业务的兴趣,然后他们会进一步进入您的官方网站或您的企业,并需要提供他们的电子邮件地址。
步骤 3:然后,客户将输入电子邮件地址,并填写表格(如果此时需要)。但是,这样,客户就可以访问您公司的营销信息。
步骤 4:如果这些信息对客户来说有效且令人兴奋,他们就会选择加入。不过,企业的作用就来了,他们需要开始启动潜在客户的培育序列,并指导他们完成整个流程,将他们转化为常客。
如何开始您的潜在客户开发业务?
就像理解潜在客户开发业务并不容易一样,学习如何开始潜在客户开发业务也是一项复杂的任务。从潜在客户的来源到潜在客户是否合格,在这个过程中需要考虑各种因素。
因此,下面概述了六个步骤方法,可以指导您开展业务并解答您的所有疑问:
步骤 1:了解在开始潜在客户开发业务之前需要考虑的法律
要开展潜在客户开发业务,必须考虑该业务的法律、规则和法规。下面是您应该了解的一些重要法律:
反垃圾邮件法案
它尤其适用于美国。该法案为共享商业电子邮件地址制定了一些规则,例如准确的信息、要求客户同意以及提供适当的电子邮件退出选项。
加州消费者隐私法案(CCPA)
这适用于收集加州居民个人信息的企业。因此,收集的数据应该透明。
通用数据保护条例(GDPR)
如果您的业务在欧洲运营,那么此法案是强制性的,以保护客户的数据,包括他们的同意。
加拿大反垃圾邮件立法 (CASL)
它规范发送给潜在客户的所有类型的电子邮件,并且用于商业目的或征得客户同意后发送,为他们提供退出选项。
但是,如果您在开始潜在客户开发业务之前遵守所有这些法律、规则和法规,则意味着:
- 您正在表现出对客户隐私的尊重。
- 您正在与潜在客户建立信任。
- 您正在最大限度地降低您的企业遭遇法律纠纷的风险。
第二步:选择利基市场和目标受众
第一步至关重要,因为在进入任何潜在客户开发业务之前,了解所有法律、规则和法规是有益的。因此,下一步是选择适合你业务的特定细分市场。
在今天的工作中,每个人都知道正在发生的一切。所以现在是时候把所有的知识都投入到一个领域并专注于这个领域了。要确定哪个领域最适合您的业务,请问自己以下问题:
- 你对该市场有多少了解?
- 您能为潜在客户提供什么价值?
- 您希望从客户那里得到什么样的利润?
- 进入竞争对手市场有多难?
- 当前行业或市场的饱和点是多少?
电子邮件营销是通过电子邮件向某些人发送商业信息的过程。这些消息可能包含优惠和产品描述以及交易更新。电子邮件营销是一种基于 马提尼克岛消费者电子邮件列表 许可的营销策略,针对自愿提供电子邮件地址以接收通信的个人。现在,世界上几乎所有国家都在进行电子邮件营销。借助时事通讯,定期向客户发送更新,以便公司新闻传达给他们。
步骤 4:为您的潜在客户开发业务获取新的潜在客户
过程获得新的潜在客户您的潜在客户开发业务包括三个关键步骤:
- 定义目标受众
- 产生线索
- 培养这些潜在客户并与他们建立关系
定义目标受众
确定目标受众是潜在客户生成业务流程您需要了解目标受众,并根据他们的兴趣定制营销工作。确定目标受众时,您需要考虑两个方面:
- 拥有一个适合您的业务并且能盈利的市场是最好的。
- 最好在联系客户之前创建合适的理想客户档案。
产生线索
潜在客户开发业务具有挑战性,而潜在客户开发是所有业务中最困难的部分,因为市场上有数百家公司在推广其产品或服务。因此,提高您的潜在客户开发效率,潜在客户开发工作在市场中脱颖而出是最好的。
培育潜在客户
众所周知,潜在客户开发业务就是围绕潜在客户开展的。因此,一旦您将潜在客户作为潜在客户,您的首要责任就是培育和照顾他们,确保他们能够转化为您的常客。
经常向潜在客户发送定制和个性化的电子邮件有助于维持与他们之间的良好关系。这也有助于跟踪客户与您的业务的互动。
第五步:遵循外展营销策略
外展营销意味着为潜在客户提供解决方案。因此,它被认为是企业的首要任务。这种技术为您带来三大好处:
- 帮助在客户中建立您的业务或品牌知名度
- 协助建立客户关系,并
- 帮助您发展潜在客户开发业务
一些常见的外展营销策略包括:
- 面对面会面
- 主动打电话
- 冷电子邮件
- 通过社交媒体平台发送连接请求
第 6 步:分析结果
计算潜在客户转化渠道指标是潜在客户生成业务中最重要的任务。因为要继续与客户保持关系,您需要了解通过业务转化渠道的优质潜在客户。
以下是需要衡量的指标,以评估您的潜在客户开发业务中的策略的绩效:
- 关键绩效指标 (KPI),
- 投资回报率 (ROI),以及
- 转化指标。
从业务角度来看,潜在客户生成流程是什么样的?
从产生潜在客户到充分利用潜在客户,企业需要做很多事情。潜在客户产生过程并不是一步到位就能解决所有问题,而是需要在整个过程中处理多个阶段。
分析和计划
任何项目在实施前都需要彻底的规划和分析。从定义业务的目标和目标开始,定义大纲,持续研究,框架等。
所需人力资源
任何营销团队都需要一名全职研究员、一名销售开发主管、一名电子邮件文案撰写人,最后还需要一名营销人员来管理销售和营销。在潜在客户开发过程中,需要各领域的专家团队。
规划和概述预算
您需要分析并检查 Outbound Lead Generation Team 的平均持续市场价格,包括所有可能的费用,以便您对要求有一个清晰的了解。
研究利基市场和竞争对手
这是扩大您方法规模的最重要因素之一,不断监控和分析市场上的竞争对手有助于发现错误或漏洞。
考虑各个竞争对手的优势和劣势,然后分析为什么您的解决方案更好。管理与主要竞争对手相当的市场声誉是研究市场竞争时的一些关键要点。
识别潜在客户
您可以形成 ICP(理想客户档案),它会根据之前的客户分析和您的销售渠道自动设置功能,作为寻找潜在客户的地图。一旦建立,“买家角色”就会根据客户的特征映射(例如社交习惯、买家行为等)来定位客户。
选择正确的工具
一个好的 CRM(客户关系管理)工具可以改变一切,如果您还没有,您可以考虑投资它。
带有 CRM 工具的软件可以成倍提高您的业务增长和生产力,因为它可用于勘探、潜在客户生成和扩大外展。它还提供销售自动化、数据库等。
6 大潜在客户生成策略
1.内容营销
内容营销是吸引客户的良好营销策略之一。人们每天都在网络上消费各种信息。但这也可以用来引导流量到您的业务。但问题是如何做到?
可以分享和交换的内容还有很多,以换取潜在客户信息。任何具有教育意义并能为读者增加价值的内容,如博客、电子书、操作指南等,都可以用来换取读者信息,如电子邮件或电话号码等。
您的内容应该经过 SEO 优化并且具有足够的相关性,以便潜在客户愿意分享他们的信息。