本文是系列文章的一部分，我们在此分享使用 Sendoso 运行我们自己的程序的策略、实验和真实的结果。
客户是我们最宝贵的资源。没有他们，我们就不可能建立我们引以为豪的有意义的人际关系，也不可能提供相关的个性化沟通渠道，从而为营 表达您的 销、销售和 CX 团队带来收入。
尽管我们无法充分感谢客户的持续支持、忠诚和社区（特别是在不确定时期），但我们当然可以尝试，所以这就是我们所做的。
我们的客户体验 (CX) 团队由 Sendoso 首席客户官 Alli Tiscornia 领导，在全球疫情爆发之初开展了一场精彩的活动，向我们的客户展示我们在预算受限、员工人数减少的情况下真诚关心他们并珍惜他们的业务。
为了表达我们的感激之情，我们瞄准了将于 2020 年续约的高价值客户，并根据客户生命周期价值、当前情绪和用户角色（例如经理与用户）将这些帐户分为三个等级。对于第 1 级和第 2 级，我们使用了地址确认功能，该功能允许收件人安全可靠地提供首选邮寄地址，确保礼物能够到达目的地。对于第 3 级，我们使用了电子礼品选项。
以下是我们的客户获得的：
第一层收到了Garrett’s Popcorn 的一份款待。
第 2 层收到了来自The Cravory 的一盒 12 块什锦饼干。
第 3 级获得了Sendoso Choice电子礼品卡，其中提供亚马逊、Target、CharityChoice 和 Domino 的商品选择。
结果我们发现：
使用地址确认的一级和二级客户的回复率为 49 %
使用 Sendoso Choice 的 3 级客户的回复率为 82 %
总回复率为 62%
每消费 1 美元即可获得39 美元的成交收入
客户是您最大的支持者，应尽可能提醒他们重视您的价值。通过使用关键数据和客户行为在恰当的时间击中恰当的接触点，您可以让现有客户感到特别、快乐并渴望续约。
有兴趣了解 Sendoso 能为您带来什么样的结果吗？请在此处查看我们新的 ROI 计算器或索取我们发送平台的自定义演示。
掌握发现技巧，赢得 CFO 青睐
发现就像是一名侦探——了 马其顿 电话号码库 解谁需要你的产品、他们为什么需要它以及它会给他们带来什么好处。只有这样，你才能提供令人信服的统计数据和故事来证明投资回报率？
我们发现，参与采购流程的决策者比以往任何时候都多，包括首席财务官。这使得发现变得更加重要。你需要知道每个人（包括财务决策者）能从中得到什么，才能留在账户中并达成交易。
通过进行彻底的探索，您可以创建个性化且引人注目的价值主张，引起每个利益相关者的共鸣，从而提高转化率并建立持久的客户关系。
专业建议：赢得 CFO 的支持
把 CFO 视为朋友而不是敌人！在销售会议上，邀请其他公司的 CFO 来展示同理心。他们可以帮助您的销售代表提出正确的问题并获得诚实的答案。让您自己的满意客户参与进来分享他们的成功故事也可以创造奇迹！
在经济不景气的情况下 如何建立完美的品牌工作范围 脱颖而出并与关键决策者建立牢固的业务关系。下载我们的指南：“赢得关键决策者的支持：直销在建立 业务关系中的作用。”
在销售过程中利用投资回报率计算 器
ROI 计算器可以证明您的产品 bzb 目录 带来的价值，从而帮助您达成交易。但不要只依赖通用计算器。确保您的计算器非常具体，并根据客户的需求量身定制。
