销售网站应该是营销机构的核心优势。然而,许多机构很难达成交易,或者陷入价格竞争的泥潭。
问题何在?代理机构认为自己销售的产品和客户实际购买的产品之间存在差距。
本博客将向您展示如何弥补这一差距,将您的网站销售流程从技术宣传转变为关于业务增长的战略对话。通过将重点从功能转移到优势并深入了解客户需求,您不仅可以达成更多交易,还可以将您的代理机构定位为客户成功的重要合作伙伴。
现在,让我们探索如何提升您的网站销售能力并为您的客户提供真正的价值。
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了解客户需求:这不仅仅关乎网站
在销售网站时,务必记住,客户购买的不是代码和设计元素的集合。他们投资的是成果和体验。请这样想:
当你预订航班时,你真的在购买飞机座位吗?当然不是。你购买的是前往新目的地的体验,无论是为了商务机会还是度假回忆。飞机只是载你到达目的地的交通工具。
同样的原则也适用于销售网站。您的客户不需要新的主页或响应式设计——他们希望获得业务增长、更高的可信度或更优质的潜在客户。网站只是实现这些目标的工具。
为了真正理解和满足客户的需求,可以将其视为一座冰山:
表面上是可见的、明确的需求:“我们需要一个新网站”或“我们当前的网站看起来过时了”。
在水线之下隐藏着更深层次的、往往不言而喻的动机:害怕落后于竞争对手,渴望个人认可,或渴望业务增长。
您的工作是深入挖掘并发现这些隐藏的驱动因素。通过这样做,您将能够将您的网站服务定位为不仅仅是技术解决方案,而是实现客户更深层次的业务和个人目标的途径。
从功能转向优势:用客户的语言说话
许多机构陷入了销售网站的陷阱,专注于技术特性和行业术语。虽然您可能对响应式布局和以用户为中心的设计感到兴奋,但大多数客户会发现他们对此感到茫然。
让我们看看如何重新构建你的宣传,以便与你的客户真正关心的问题产生共鸣。
网站销售的常见陷阱:
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技术超载:谈论“移动优先设计”或“直观的用户界面”可能会给其他开发人员留下深刻印象,但往往无法与企业主产生共鸣。
行话丛林:使用“CSS Grid”或“API集成”等术语可能会疏远不熟悉Web开发术语的潜在客户。
以利益为中心的陈述的效果:
不要列出功能,而要关注网站提供的结果。例如:
“我们帮助您的企业被更多 通过药物测试的 6 种新方法 积极寻找您的服务的合格潜在客户找到。”
将网站与业务成果相连接:
为了让您的宣传更具吸引力,请在您销售的网站和实际业务成果之间划清界限(如果可能的话。不要只是编造数字)。例如:
“通过改善您网站的设计和功能,我们可以帮助您:
将客户获取成本降低 20%
>平均订单价值提高 15%
提高客户保留率,带来更多回头客”
通过从商业利益和投资回报潜力的角度来构建您的服务,您可以将话题从网站成本转移到对公司发展的投资价值。
实际应用:提出正确的问题
为了真正了解客户的深层需求并有效地定制您的推销方案,您需要掌握提出探索性问题的技巧。以下是如何组织您的询问以了解客户真正想要什么:
“当前形势对你们的日常运营有何影响?”
“实现[成功指标]对您个人而言意味着什么?”
通过遵循这种提问模式,您将发现 br 编号列表 客户的潜在挑战,从而将您的服务定位为战略解决方案而不是单纯的技术更新。
克服价格异议:将价值与投资联系起来
在销售网站时,价格异议很常见。但是,通过更深入地了解客户的需求,您现在就可以有力地证明投资的合理性。以下是如何重新组织对话。
将价格与解决更深层次的问题联系起来
不要为你的定价辩护,而要将其直接与客户的潜在挑战和愿望联系起来。例如:
“我知道 5,000 美元似乎是一项重大投资。但考虑到这个新网站如何与您的业务目标保持一致并解决您当前的挑战,它实际上是解决您所面临问题的经济有效的解决方案。”
从长期利益的角度来制定投资框架
通过关注价值而不是成本,并将该价值直接与客户表达的需求和目标联系起来,您可以帮助他们将您的网站视为对其业务成功的关键投资,而不是一项费用。
为了进一步提供帮助,我们发布了一篇适合寻求网站解决方案的企业主的博客文章。此资源不仅强化了专业网页设计的价值主张,还为您提供了在销售对话中使用的有力谈话要点。
必读:为什么要投资 5000 美元以上的网站?专业网页设计的真正价值
数字营销机构的关键要点
最后,让我们回顾一下更有效地销售网站的基本策略:
停止销售网站,开始销售转型
重新定义您的服务内容,从简单的网站建设到提供业务转型。将自己定位为客户成长的合作伙伴,而不仅仅是服务提供商。