小型企业选择 到 2025 年底,英国将关闭所有模拟电话线路。虽然这意味着整个国家将彻底关闭固定电话,但对企业的影响尤其大。
世界上有许多公司多年来一直坚持使用固定电话,尽管成本高昂且不方便。他们有自己的通话方式,任何改变似乎都是有风险的。
现在,电话系统的变革已成定局,人们开始寻找替代方案。出于多种原因,VoIP 是适合各种规模企业的最佳电话系统之一。
什么是小型企业 VoIP 系统?
简而言之,VoIP (互联网语音协议)系统是一种可以通过互联网拨打电话的技术。由于 它使用现有连接,而不是一组复杂的电缆和设备,小型企业选择因此整个系统可以在几分钟内完成设置。而且成本只是传统电话线的一小部分。
为您的企业选择完美的 VoIP 系统
对于预算紧张的小型企业来说,改用低成 台湾 whatsaApp 号码数据 但功能强大的 VoIP 服务可能正是他们所需要的。这样,他们可以提高生产力并减少电话费。
通话费用也低得多。根据 Tech.co 的一项调查, 小型企业改用 VoIP 后,本地通话费用可节省 40% ,国际通话费用可节省90% 。
借助 VoIP,小企业主可以进一步利用许多高级功能。这些包括:
IVR 菜单,
呼叫队列,
环组,
个性化保留信息,
视频会议,
分析,
还有 很多其他的。
从您安装 VoIP 应用程序的那一刻起,所有这些功能都可用。小型企业选择 例如,使用 CloudTalk,您无需额外付费即可获得这些功能。
但在我们继续了解其好处之前,让我们首先了解一下 VoIP 通话与模拟通话有何不同。
VoIP 系统如何工作?
模拟电话依靠电脉冲通过铜线基础设施传输声音。另一方面,VoIP 平台使用互联网连接拨打和接听电话。
每当您拨打电话时,VoIP 平台都会将您的语音转换为数字信号,并将其压缩为数据包。然后,这些数据包通过互联网发送,以呼叫接收方的设备。到达目的地后,数据包将被解包并转换回声音,以便接收方可以理解消息。
然而,许多小企业担心的是音质。
值得庆幸的是,通过互联网通话时噪音大、小型企业选择 句子难懂的时代已经一去不复返了。由于数据包从一个点传输到另一个点所需的时间以毫秒为单位,因此 VoIP 通话与普通通话几乎没有区别。
在这里,您可以观看我们关于 VoIP 技术的简短视频指南:
Youtube 视频
VoIP 系统有哪些优点?
您是否知道,大约 74% 的小型企业员工正在使用移动 VoIP 应用拨打商务电话?由于互联网通话费率远低于固定电话或手机,因此即使对于预算有限的 数据库生成的文档 小公司来说,拨打常规国际或本地电话也不再是问题。
由于高速互联网连接的兴起,VoIP 也变得流行起来。
如今,互联网的可靠性已大大提高。VoIP 现在拥有足够的带宽来无缝处理在线通话。从企业到本地公司和初创公司,企业都已转向 VoIP。要么是为了减少电话费,要么是为了舒适地在家工作。
现在,我们来看一些VoIP优势的具体例子。
#1 卓越的通话质量
VoIP 平台使用多种宽带编解码器,可以让您的通话听起来更加自然,同时还能降低所有背景噪音。
听着电话另一端的人说话,您可能会感觉您的客户就在隔壁大楼里,而不是在另一个大陆。这一切都归功于 Cloudtalk 提供的高清音频功能。
2. 降低电话费用
实施 VoIP 解决方案可将创办新小型企业的成本降低 90%。 原因如下。
公司可以节省大量预算的第一个方面是安装成本。小型企业选择 需购买多件硬件并请技术人员设置一切。要使 VoIP 技术发挥作用,只需要大楼内有稳定的互联网连接、耳机和可以处理 VoIP 呼叫的路由器。
对于小型企业来说,基于云的电话非常划算,如果 中国电话号码 正在从传统PBX 系统过渡,那么节省的成本尤其明显。使用 VoIP 时,无需昂贵的附加组件、昂贵的兼容设备以及高昂的国际电话费用。
您可以使用任何您想要的设备拨打电话,并且 几乎可以从世界任何地方拨打电话。
#3 通过呼叫者洞察分析提高工作效率
分析和性能工具通常仅在企业级 PBX 计划中提供,而且价格昂贵。这基本上使这些功能对于小型企业或初创企业来说遥不可及。
与此同时,VoIP 平台可让您从一开始就获得一整套分析工具。详细的通话统计、代理性能和可自定义的实时仪表板只是您可以在 VoIP 平台中找到的各种分析工具的几个例子。
有了这些数据,你就可以知道你的公司什么时候有“高峰时段”,并指派更多的人在这个时间段工作。你可以用它来关注你的员工,并奖励表现最好的员工。可能性几乎是无穷无尽的。
4. 给人留下深刻的第一印象
无论您的业务规模有多大,您仍然可以通过顺畅、轻松的沟通给客户留下深刻的印象。
借助一些 VoIP 功能(例如 实时客户卡),您的代理可以在接听电话之前查看所有客户的数据和以前的通话记录。知道来电者是谁可以让销售代表更轻松地提供出色的客户支持。
拥有自己的自动接线员 24/7全天候工作怎么样?ACD(小型企业选择 自动呼叫分配)等工具 可以将 呼叫路由到最合格 的代理。高级 IVR (交互式语音响应)可以为您的客户解答简单的问题。
简单来说,通过上述功能,您可以使您的企业看起来专业并且致力于您的事业。
VoIP 系统正在改变小型企业通信
由于 VoIP 的优势,这种通话方式风靡商业世界也就不足为奇了。
尤其是在小型企业领域,这要归功于VoIP 小型企业选择 电话系统的价格和价值之间的平衡。VoIP 平台似乎是为了在本地公司和企业之间创造公平的竞争环境而创建的。过去只有拥有高级 PBX 系统的企业客户才能使用的功能,现在也 可供小型企业和初创企业使用。