如何选择一个不仅仅在纸面上看起来不错的营销团队结构

确实如此。良好的营销团队结构可以帮助您在面临增加营销收入的压力时渡过难关，同时将员工人数保持在最低限度。

并不是自我吹嘘，但 HubSpot 的营销团队确实很出色。

既然我们已经破解了密码，我在这里帮助您选择一个为成长而建立的团队结构，并为您提供工具，以充分利用您的第一个（或下一个）营销员工。

目录

• • 什么是营销团队？
  • 市场营销部门做什么？
  • 我的营销团队应该有多大规模？
  • 如何构建营销部门
  • 营销团队的类型
  • 常见的营销团队角色
  • 如何建立营销团队

 

但我们究竟是做什么的呢？是的，每当有人问我们靠什么谋生时，作为营销人员，我们都会试图回答这个古老的问题。

市场营销部门做什么？

 

在 HubSpot，我们本质上是一群营销人员，向其他营销人员推销营销软件。其实我们的业务范围比这要大一些，但你懂的。

我的营销团队应该有多大规模？

您的营销团队的规模取决于您的业务规模。

当我在一家约有 100 名员工的小型咨询公司工作时，我们的营销团队大约由 8 人组成。

现在我在 HubSpot 工作，拥有 7,000 多名员工，你大概可以想象我们各个职能部门的营销人员的比例。

作为一般参考点：

• 员工不足 25 人= 一名出色的营销人员
• 25 至 49 名员工= 约 3 名营销人员
• 50–249 名员工= 约 8 名营销人员
• 250 名以上员工= 约 30 至 100 名以上营销人员

但您的营销团队规模也将取决于您的目标和预算。

如果我有一家纸杯蛋糕生意（我是甜食的忠实粉丝），并且想加来自 TikTok 的潜在客户，我会专注于聘请更多的社交媒体专家。

我们致力于做到最好，这意味着我们会付出更多来创造价值。我们不 印度尼西亚数据 仅提供数据，还提供理解数据所需的背景和分析。这种完整的方法可以帮助您制定良好的计划并开展与受众建立联系的活动。

作为一家消费包装品公司，根据各行业的平均营销预算，我计划将约 25% 的收入用于营销。

然后，我必须进一步细分，以确定招聘在我的整体营销支出中所占的比例。

底线：我始终认为质量比数量更重要。数量会随着规模的扩大而增加，但你需要从一开始就建立一个高质量的结构来支持它。

如何构建营销部门

所以，我无法告诉你如何具体构建你的营销部门。有太多因素需要考虑。

但我可以概述三种最常见的结构类型：按功能、按学科和按产品。

1. 营销部门职能结构

最适合：拥有一个身兼数职的营销“团队”的中小型企业（员工人数为 5 到 100 人）和拥有有限人数、资源、预算和带宽的小团队。

职能部门结构与基本机构的结构类似，包括活动从构思到完成的各个支柱。

这样的团队可能由一些全职人员、兼职人员组成，或者完全由承包商组成。

营销部门内按职能划分的常见团队包括：

• 运营
• 有创造力的
• 项目管理

2.市场营销部门专业结构

最适合：中型公司（100 到 1,000 名员工），其中营销 外展链接建设终极指南！ 部门负责收入数字并推动销售线索并为业务渠道做出贡献。

按学科构建的营销部门是最常见的。

这些团队将全年频繁合作开展活动，以实现公司的收入目标。

营销部门内按学科划分的常见团队包括：

• 社交媒体
• 内容营销
• 产品
• 搜索引擎优化 (SEO)
• 网站

3. 营销部门结构（按产品）

最适合：拥有可预测收入模式且无需频繁开展独立营销活动来开展业务的企业（员工人数超过 1,000 人）。

该营销部门结构按产品组织营销团队。

如果您已经拥有一套行之有效的营销系统来创造业务需求，那么您可以利用产品式营销结构以新颖、创新的方式实现发展。

全球团队可能也会喜欢这种结构，因为它减少了跨地区的角色冗余，并为招聘经理提供了在全球范围内招募人才的机会。

营销部门内按产品划分的常见团队包括：

• 品牌
• 生长
• 获得
• 媒体

营销团队的类型

我提到按学科划分的营销部门结构是最常见的结构，因此我将分解该类别中一些最常见的团队。

社交媒体

您的社交媒体团队将创建并执行社交媒体营销工作。

该团队需要了解如何制作引人入胜的内容来提高品牌知名度、吸引潜在客户并与受众建立联系。

潜在职位：首席客户经理、社交媒体专家、内容创作者、社交媒体分析师

所需技能：内容创作、平面设计、社交媒体管理、项目管理、数据分析和讲故事

一般职责：

• 创建、安排和衡量社交内容的表现
• 使用Canva或Adob​​e等工具开发社交媒体图像和视频
• 使用社交媒体管理工具来追踪成功
• 回应通过社交媒体标签或帖子参与的客户。

充分利用您的社交媒体团队结构：

• 中小型企业：您的专职营销团队成员应该熟悉基本的营销实践和社交媒体经验，以建立在线形象。
• 中型企业：如果您有能力承担多个营销职位，请开始专注于营销职能，例如社交媒体经理，这可以作为其自己的职位。
• 企业业务：考虑组建您的社交媒体团队，让专家和经理来领导和监督社交媒体策略，以及负责日常社交媒体活动。

专业提示：为了帮助小团队，社交媒体管理软件为营销人员提供了执行整个社交媒体策略所需的工具，例如HubSpot 营销中心内的工具。

内容营销

内容创作者（也就是我）将确保您的品牌拥有足够的内容来讲述一个连贯、引人入胜的故事。他们制作的内容将对您的营销功能的各个方面（从视频到博客文章）有用。

潜在角色：内容主管、视频制作人、特约撰稿人、内容创作者、初级内容创作者

所需技能：写作、编辑、组织、平面设计、项目管理、搜索引擎优化、HTML 和讲故事

一般职责：

• 创建和编辑博客文章、社交媒体和电子书等内容
• 提供播客、视频和网络研讨会等优质多媒体资产
• 与创意团队合作，确保材料间信息的一致性

充分利用你的内容团队结构：

• 中小型企业：您的内容创作团队也可能是您的社交媒体和产品团队，因此请确保他们在快节奏的环境中具有良好的组织和时间管理技能。
• 中型企业：花点时间聘请一位了解您的品牌故事和品牌声音的内容创作者。
• 企业业务：大型公司招聘内容创作团队时，可以根据技能或其他团队的需求进行招聘。例如，社交媒体机构需要为每个客户或客户群配备内容创作者。

产品

产品团队负责向客户传达产品的特性和优势。他们将组织和推动产品信息，以及产品如何与您的品牌和目标受众建立联系。

潜在职位：品牌专家、产品营销专家

所需技能：研究、分析、战略规划、跨职能、写作、客户服务、创造性解决问题的思维方式、技术知识、定价策略以及为客户解决问题

一般职责：

• 通过产品页面和广告文案确定要沟通的目标受众
• 为新产品和现有产品或服务策划活动
• 建立产品页面并制定产品推广策略
• 研究、分析指标，利用这些知识规划未来的活动
• 深入了解整体营销功能

充分利用你的产品团队结构：

• 中小型企业：作为小企业主，您雇用的产品营销人员很可能是您唯一的营销人员，因此，请雇用具有写作、展示营销和商业背景或丰富知识的人。
• 中型和企业：考虑根据产品堆栈（例如，科技公司的手机）或专业性（例如，仅基于开发副本或制定策略的角色）聘请产品营销人员。

搜索引擎优化

SEO 团队主要通过优化内容并确保您的品牌在与您的产品或服务相关主题的 SERP 上排名来为您的网页带来流量。

为了实现这些目标，您需要具有强大技术、编程和写作技能的人才。

潜在角色：SEO 策略师、高级 SEO 策略师、历史优化撰稿人

所需技能：写作、编辑、解决问题、编程和技术思维经验、分析、电子表格、驱动力和适应能力

一般职责：

• 撰写、编辑和校对内容
• 针对搜索引擎和主要受众优化内容
• 进行关键词研究和身份排名机会
• 分析内容表现以指导未来的关键词策略

充分利用你的SEO团队结构：

• 中小型企业：确保您的 SEO 功能由了解分析、搜索引擎内容优化和关键字研究的人员执行。
• 中型企业：考虑聘请 SEO 领域内不同专业的人员，如历史优化、链接建设管理和提高网页流量。
• 企业业务：考虑聘请 SEO 专家经理，他们可以为其他团队成员提供经验丰富的建议，并同时管理多个 SEO 项目。

网站

当然，任何企业都需要一个网站。随着公司的发展，您可能会发现需要聘请全职人员来维护您的网站。

该团队将负责所有与网络相关的事务，因此您应该聘请一位精通网页设计、网页策略和优化的创意人员。

潜在职位： Web 开发人员、高级 Web 开发人员、UX/UI 设计师、前端 Web 开发人员、Web 设计师、视觉 UX 开发人员、图形设计专家

所需技能：编程、Creative Suite 程序、人际沟通、网站和电子邮件设计、用户体验导向、内容管理软件、了解网络标准和最佳实践以及 SEO

一般职责：

• 展示对编程和网页设计的掌握
• 开发新的网页并更新现有内容
• 打造新的网络体验并改善客户接触点
• 改善整个网站的用户体验
• 充当网络相关问题的联络点

充分利用您的网站团队结构：

• 各种规模的企业：我建议根据需要构建您的网页设计。如果您有能力组建整个团队，您可以开始聘请高级网页开发人员来使您的网站达到当前标准并进行维护。

其他类型的营销团队

以下是我在功能和产品结构类别中提到的其他类型团队的快速而粗略的概述。

运营

您的运营团队负责管理营销工作的技术方面。他们将维护技术堆栈、处理营销自动化、管理电子邮件营销工作流程以及安排和制作网络研讨会。

所需技能：工作流程、自动化、书面和口头沟通技巧、解决问题、团队建设

有创造力的

创意团队负责您的客户或顾客在接触您的品牌时看到的内容。该团队将负责平面设计、文案撰写、视频制作和一些网页设计。

所需技能：平面设计、书面沟通、视频制作、摄影、文案撰写、前端网页设计

项目管理

为了确保一切按计划、在预算和范围内进行，项目管理团队将介入。担任此角色的个人通常会与运营和创意部门进行协调，以保持事情顺利进展。

所需技能：组织、项目管理、敏捷框架、预算、时间管理、书面和口头沟通

品牌

您的品牌团队了解您业务的一切，并以适当的方式提炼它，以便潜在、新老客户能够理解它，并让外部实体能够欣赏它。

所需技能：战略思维、书面和口头沟通、创造力、文案写作、社交媒体管理、客户旅程图和买家旅程图

生长

您的增长营销团队负责在现有市场或新市场中为业务创造需求和潜在客户。

所需技能：内容营销、内容策略、SEO、文案撰写、网页设计、UI/UX 设计和 HTML

获得

您的客户获取团队将由一群人组成，他们致力于在客户购买旅程的每一步中取悦客户。您将依靠客户获取人员来获取潜在客户并填补销售渠道。

所需技能：转化率优化、UI / UX 设计、HTML、内容开发、内容设计和数据分析

媒体

您的媒体团队应具备上述许多职能，但重点是受众体验。您的媒体团队明白，当您的品牌在市场上站稳脚跟时，媒体产品才能得到最好的打造。

所需技能：视频制作、视频编辑、公开演讲、创意写作、研究、数据分析和新闻学

常见的营销团队角色

任何成功的营销部门结构都需要领导和个人贡献者的层次结构。

您选择组织团队的深度或广度取决于您自己，但以下是您可以在任何营销团队中看到的主要角色。

营销人员领导角色

• 首席营销官 (CMO)：决策者，拥有愿景并倡导团队文化。向首席执行官汇报。
• 营销副总裁 (V P) ：制定营销部门的高层战略。向 CMO 汇报。
• 营销总监：有时被称为营销“主管”。将副总裁的战略转化为可执行的计划，以便管理人员能够团结团队。
• 营销经理：管理个人贡献者的一线领导者，负责指导他们的团队实现更大战略的目标。

营销个人贡献者角色

• 营销顾问：通常是 SEO 或内容创作等特定领域的专家。他们以自由职业者、承包商甚至兼职的身份受聘，以帮助营销团队实现目标。
• 首席营销官：个人贡献者在其职业生涯中可以获得的最高级别的全职职位。是其领域的大师，而不是万事通。
• 高级营销人员：积极磨练特定领域的技能，但可能会承担更广泛范围的项目来培养其他软技能和硬技能。
• 营销专家：在团队中扮演通才角色。鼓励探索营销学科，以了解各种策略如何协同工作以实现战略。
• 营销协调员或助理：适合刚毕业的学生或想要转行的新营销专业人士的入门级职位。他们将在各个营销部门承担临时任务，并开始与更资深的团队成员建立关系。
• 营销实习生：正在完成某种学位的临时雇员，通常是营销或通讯领域的。毕业后可能会被聘为营销助理或协调员的全职职位。

如何建立营销团队

现在我们已经介绍了营销团队规模、部门结构和常见角色，现在是时候深入了解你们一直在等待的内容了……如何做。

1.制定招聘策略。

从这里开始：在雇用任何人之前，您需要制定建立营销团队的策略。为此，您需要清楚了解组织的层次结构。

您还需要考虑业务需求。

您是否在特定领域需要额外的支持？也许您有一位擅长日常工作的社交媒体专家，但您需要一位经理级别的人来真正推动您的战略。

您的营销部门是否存在空缺？如果您专注于吸引潜在客户，但没有专门的收购专家，那么这是您引进一名专家的机会。

很多时候，没有策略的招聘会导致冗余和角色混乱。

2. 撰写职位描述。

一旦确定了策略，就该开始撰写职位描述并开始招聘了。

幸运的是，我们有一篇专门介绍职位描述最佳实践的文章。

然而，我认为撰写一份好的职位描述的最重要的方法是确保您对目标候选人有清晰的了解。

我过去写过几个营销职位描述，这种理解总是与我们的团队在第一步中确定的需求相吻合。

一旦您知道要雇用谁，就可以更轻松地创建简洁、现实且不带任何偏见的职位描述。

3. 寻找候选人。

在开始从外部来源招募候选人之前，请先尝试在内部寻找兴趣。

内部候选人为您提供了帮助员工职业发展的机会。此外，它还为您节省了寻找外部人才所花费的时间和资源。

如果您已经耗尽内部人才库，或者需要更专业的技能，那么有多种资源可以帮助您实现这一目标。

您可以寻求招聘人员、猎头和候选人资源的帮助来进行搜索。您还可以浏览候选人集体或私人会员团体（如美国黑市营销者协会）来列出您的招聘信息。

LinkedIn 也是寻找和审查候选人的好地方。为什么不和你们共同的联系人一起寻找下一个优秀的员工呢？

我相信你现在已经看过 #OpenToWork 和 #Hiring 相框了。请阅读此处了解它们是否真的有用。

4. 延长报价。

关于如何面试顶尖营销人才的讨论很多。面试多少次才算太多？你怎么知道哪个候选人合适？整个过程要花多长时间？

我们知道这对于大公司和小公司来说都是一个挑战，因此请使用此免费资源 来了解您需要询问什么才能客观地评估您的候选人。

一旦您准备好提出录用申请，请考虑所有变量：他们的经验、面试表现、正规的营销培训（课程、学位、认证）以及任何有助于完善您的团队的特殊技能。

利用这些信息来制定公平的报价，使他们提供的服务和市场需求保持一致。

做好准备进行谈判并回答有关保险、值班职责和专业发展津贴等常被忽视的福利的问题。

5. 让新员工入职。

招聘完毕后，你并没有完成组建优秀团队的工作。在签下录用通知书后，这项工作仍会持续很长时间。

创建或完善入职流程，帮助新员工了解业务、团队文化和他们的角色。双方（您和新员工）都应该觉得加入公司是正确的决定。

此外，研究表明，拥有强大入职流程的组织可将新员工保留率提高 82%，并将生产率提高 70%。成功。

离您的营销梦想团队更近一步

招聘最优秀的人才需要了解每个职位的最佳技能。即使你现 BTB 目录 在只能招聘一两个营销职位，投资于有潜力在未来担任新职位的人也是一个好主意。

当您从适合您的业务类型的正确结构开始，采取正确的招聘步骤，并让团队达成共同的愿景时，您将拥有一支让财富 100 强公司羡慕不已的营销团队。

编者注：这篇文章最初发表于 2014 年 11 月，现已更新以提高全面性。