如何为公司网站创建独特的销售主张
任何企业家都希望他的客户从他那里而不是从竞争对手那里订购服务和购买商品。然而，您的企业不太可能成为市场上唯一提供此类服务的企业。因此，你需要一个让买家区分并选择你的产品的理由。这个原因就是独特的销售主张。简而言之，您可以通过填写“客户会从我这里购买，因为我是唯一提供……”这句话来回答什么是 USP 的问题。
为什么 USP 对企业如此重要
拥有优秀的产品或提供优质的服务往往并不是企业成功的充分基础。在许多市场，拥有优质产品只是入场费。小公司想要与大公司竞争就更困难了。所有参赛者都将提供质量标准和一套标准的服务。明智的答案是根本不参加比赛。相反，你需要在别人没有尝试做的事情上做到最好。制定清晰的USP将把注意力集中在公司的独特优势上，并使其更容易、更快、更便宜地吸引客户。
三种独特的销售主张
在市场上提供产品或服务的公司试图选择最佳的 USP 选项。但最终，大多数优惠往往属于以下三类之一。所提倡的价值观可能不限于这些类别之一，尽管一次可能很难有效地使用多个主张。
每种类型的优惠针对不同的价值观和目标群体。客户关心的内容应该决定公司关注的产品和服务。受众分析和客户反馈有助于确定哪些优惠有效。
1. 产品。
将企业定位为竞争
对手无法提供的产品或服务的提供商。例如，一家销售古董的公司可以通过在其他地方找不到的独特、非常理想的产品来使自己脱颖而出。
2. 价格。
成本在每个购买决策中都发挥着重要作用。它往往是买家比较的焦点。价格建议不会打折质量：它们强调为客户带来的好处。
3.支持。
对于许多消费者来说，对品牌的信心及其可靠性在购买时起着决定性作用。价格和质量的结合对于此类客户来说很重要，但他们的选择将取决于高质量和及时的支持。它包括：退货和换货政策、技术帮助热线、提供有关产品的所有必要信息的在线资源，以及这些因素的各种组合。基于支持的服务旨在让客户相信，无论发生什么情况，客户都会得到照顾。对于与客户建立持续关系的公司来说，支持尤其重要。
为什么创建 USP 对于网站的有效运营是必要的
时尚的设计、用户友好的界面、搜索引擎推广和上下文广告——所有这些因素对于任何网站或在线商店都非常重要。为了提供它们，花费了金钱，花费了大量的时间和精力。更令人惊讶的是，这些网站的很大一部分没有明确的 USP，而且花费的资源有很大一部分没有得到任何结果。
网站上的价值主张脱颖而出也非常重要。理想情况下，它应该是客户首先看到的东西。根据领先市场研究公司 TechNavio 的统计，80% 的用户在前 20 秒内决定离开或留在网站上。这意味着在这几秒钟里他必须看到一些能让他留下来的东西。
有关如何为网站创建 USP 的分步说明
因此，我们意识到，独特的销售主张的主要目标是防止网站在竞争对手中迷失，迫使人们留在网站上，从而成为公司的客户。为了实现这一点，必须遵循以下几个步骤：
列出您的品牌和您销售的产品的所有潜在差异化因素。并且要具体。突破性的产品和引人注目的营销信息依赖于精确性：它们准确地解决了正确的问题，并用自己的话向客户传达了这种好处。
业务数据是改善客户体验的重要工具。在客户期望不断变化的时代，利用数据分析可使公司提供个性化的服务和产品。通过了解客户的偏 我的帐户 好和反馈，企业可以改进其产品并提高客户满意度，最终提高忠诚度和保留率。
确定并研究您的目标受众
它可以按性别、年龄、收入水平、教育程度 如何构建忠诚度应用程序以吸引客户参与：7 步指南 等因素进行细分。您的典型客户真正想要什么？您的客户群想要更低的价格、更好的客户服务、特定的位置、便利性、送货上门等。
分析你的竞争对手。他们是谁？他们有 USP 吗？寻找可以以不同方式展示您的品牌的空白。同一类别的产品可以以完全不同的方式定位——例如，鞋子可以强调风格、舒适度或健康益处。
将您最独特的功能与受众的需求进行比较。是否还有客户的需求没有得到满足？您是否发现了哪些痛点是您可以解决而您的竞争对手却无法解决的？
向客户提供反馈他们的反馈将有助于确定品牌的优势和劣势
完成所有这些要点后，用一个简短的短语总结收到的所有信息。尽量将一句话控制在 12 个单词以内。
测试你的建议。最有效 手机号码列表 的方法之一是在 Yandex.Direct 中创建一个广告活动，在两个不同的广告中包含两条不同的消息，然后查看哪一个获得更多点击。
优秀 USP 的显着特征
从营销和销售的角度来看，要被认为有效，独特的销售主张必须满足三个标准：
是独一无二的；
具有相关性；
说实话。
独特性因素很明显：产品或服务越独特，产生的竞争优势就越大。这也表明 USP 应该具体而清晰；笼统的措辞在这里不起作用。
目标群体的相关性反过来又确保了 USP 能够为客户带来实际利益。例如，对于每周洗衣服的洗涤剂使用者来说，25 年的保质期并不是一个优势。另一方面，确保黑色衣服不褪色的洗涤剂对于那些经常穿黑色衣服的人来说是一个明显的好处。
报价的可信度常常被忽视，
特别是对于那些想要快速在市场上立足的新公司而言。例如，如果客户发现尽管做出了所有承诺，他们的黑色亚麻布仍然褪色为灰色，那么营销努力更有可能产生相反的效果。
主要优势、额外优势和 USP – 有什么区别？
有 3 个营销术语用于定义产品或服务：核心利益、附加利益和 USP。那么它们之间有什么区别呢？
主要利益：客户从产品或服务中获得的利益。对于同一类型的所有产品来说，这一基本好处都是相同的：例如，洗涤剂可以清洁衣服。
额外好处：并非所有产品都提供的另一个好处，但与竞争产品相比还不够独特：例如，这种清洁剂可以防止褪色。
独特的销售主张：市场上没有其他人提供这种好处。例如，一种获得专利的洗衣粉组合物可以防止过敏的发生。
附加利益和 USP 之间的区别很重要
– 并非每个销售主张在实际意义上都是独一无二的。
独特的销售主张：示例
著名的 Yandex 就是一个具有出色 USP 的网站的例子。他巧妙的“一切都会找到”立即清晰地告诉访问者他到底会得到什么，这正是人们对搜索引擎的期望。
一个不好的例子是一家糖
果厂的网站和 USP“我们自 1923 年以来一直在营业”。为什么选择巧克力或糖果的人需要这些信息尚不清楚。
一个被过度使用的经典例子是“质量好、价格低”。您可能认为有人提供质量差、价格高的产品。这个独特卖点就像说你卖的是带轮子的汽车一样有用。这只是每个人都已经假设的。始终强调您如何帮助客户实现他们的目标。不要告诉他们您销售很棒的汽车，而要告诉他们您将提供可靠、舒适的越野驾驶体验。
起草 USP 时的常见错误
独特的销售主张不应被误认为是口号或定位声明。这是很多企业主经常犯的错误。尽管口号和定位声明对于公司的认知度很重要，但它们对客户的购买决定没有太大影响。
另一个常见的错误是在创建独特的价值主张时使用流行的、流行的词语。您见过多少次公司声称拥有“奇迹产品”和“无与伦比”的好处？
特定的营销优惠（例如 10% 折扣、免费送货、24/7 客户服务或强有力的退货政策）不是 USP。尽管它们可能很有说服力和有效，但它们本身并不是独一无二的。
利用对客户来说不重要的好处。如果您的品牌不能吸引客户关心的内容，就不会影响他们的购买决定。
抄袭竞争对手的 USP。当每个人都做出相同的声明或承诺时，其价值就会被稀释，最终变得毫无意义。
试图取悦所有人。向无限的人群讲话是没有意义的。缩小理想客户的受众范围，然后接触他们——而且只接触他们。
