电话系统集成 随着客户期望不断提高,保持客户和销售支持的最高标准可能很快就会成为您企业的首要任务。然而,通过结合正确的工具,这从未如此简单——特别是如果您将电话系统与强大的 CRM 解决方案集成在一起。这就是为什么您应该利用 CloudTalk-Pipedrive 集成并提高销售团队的绩效。
客户服务是每个组织的重要组成部分。事实上,这种服务的质量通常被认为会影响其销售业绩。鉴于以下统计数据,这并不奇怪:
70% 的客户旅程 取决于客户感觉自己受到怎样的对待
55% 的客户 愿意花更多钱购买能保证他们获得满意体验的公司的产品,
到 2020 年, 客户体验将取代产品和价格,成为消费者购买决策的主要驱动因素。
这正是企业应该改进现有流程,并努力提供出色的销售和客户支持的原因。事实上, 47% 的高绩效销售组织 已经认为他们需要简化提案、合同、订购、报价和销售资料工作流程。让每家公司更接近这一目标的一件事是将 其 电话系统 与 CRM 集成, 这不仅可以提高团队的工作效率,还可以让销售代表对呼叫者有深入的了解。实际上,尽管大多数呼叫中心似乎每天都在使用几种工具,但他们经常会遇到正确集成所有工具的问题。虽然 Pipedrive 提供了自己的解决方案Pipedrive Caller,但它更像是一种扩展,而不是能够满足所有特定需求的综合呼叫解决方案。
不过,这绝对值得付出努力。电话系统集成 集成背 英国 whatsapp 号码数据 后的想法是保持系统之间客户数据的一致性和最新性,以便销售代理始终了解情况并能够尽快做出数据驱动的决策。如果您想为销售代表配备适当的工具来提高他们的绩效并同时培养客户忠诚度,那么现在可能是将您的呼叫中心与 Pipedrive 集成的最佳时机。
Pipedrive 是一款销售管理工具,旨在帮助中小型销售团队管理现有的销售流程,无论这些流程多么复杂和冗长。如果这还不够有说服力,请考虑一下 CloudTalk-Pipedrive 集成是完全可定制的,只需几秒钟,无需任何编程。然而,这种集成的结果确实可以为您的团队带来改变。
您到底能从 CloudTalk-Pipedrive 集成中获得什么?
CloudTalk-Pipedrive 集成使您的团队能够充分利用电话系统和强大的 CRM 的所有优势。这样,您可以发现很多新的机会——尤其是因为 CloudTalk 恰好是 您可以与 Pipedrive 集成 以定制和自动化销售流程的最引人注目和最有用的应用程序之一。您甚至可以充分利用 Pipedrive 的 LeadBooster: 一个对话式聊天机器人,它使您的企业能够自动筛选更多潜在客户并安排通话或演示,然后可以通过 CloudTalk 集成进行这些操作。
这种整合对您的业务还意味着什么?
让您的销售代理摆脱手动任务—— 通过将您的电话系统与适当的 CRM 集成,您可以轻松地自动执行“手动任务”,例如在多个数据库中搜索必要的信息,或手动更新和输入数据。您将在一个地方获得所有重要详细信息并实时同步,包括未接来电和语音邮件。此外,电话系统集成 借助 点击通话功能, 销售代理将能够直接从 Pipedrive 拨打电话,这将提高他们的绩效并加快整个销售流程,
提高销售团队的绩效并赢得更多交易—— 说到,CloudTalk-Pipedrive 集成可以轻松减少平均处理时间并帮助销售代表充分利用他们的潜在客户。主要是因为他们不再需要在多个系统之间切换——相反,他们将在一个用户友好的系统中看到所有内容。CloudTalk 还将实时同步注释、标签、联系人和通信历史记录。事实上,在 CloudTalk 中所做的任何更改都会自动传输到 Pipedrive,反之亦然。更不用说为了拨打电话,销售代表只需单击保存在其 Pipedrive 帐户中的号码,CloudTalk 就会自动为他们拨打该号码,
提供更加个性化的客户服务—— 基本上
整合正确的工具将使您能够使用存储在 CRM 系统中的 今年复活节,赶紧行动起来,享受可靠又实惠的电子邮件托管服务吧! 最新客户数据(无论何时拨打或接听电话都可以访问)为客户提供个性化的优惠和解决方案。事实上,电话系统集成每个代理在接听电话之前都可以看到相关呼叫者的信息(包括过去的所有 Pipedrive 活动)。这是一个很大的优势,因为能够随时访问全面和更新的数据可以让您的销售代理使他们的互动更加个性化和相关,并拥有达成交易的正确背景,
利用数据分析 – CloudTalk 会自动将所有呼叫记录到 Pipedrive,这样您就可以将所有对话保存在一个地方并获得所需的所有见解。对于任何呼叫中心来说,分析可用数据并充分利用他们手头的信息都至关重要。通过集成您正在使用的工具,您无需担心必须不断更新和在系统之间传输数据 – 而是专注于获取见解。
充分利用这两种工具
如今,为了保持最高标准的客户和销售支持,电话系统 中国电话号码 集成 CRM 集成似乎是必要的。幸运的是,如果您使用 CloudTalk,您可以轻松利用 Pipedrive 集成并将团队的绩效提升到一个新的水平。Pipedrive-CloudTalk 集成只需几秒钟,无需编程。它是完全可定制的,因此您可以根据业务需求选择同步哪些数据并提高效率。 亲自尝试一下。