培养一批关注您的品牌、积极参与且感兴趣的客户,为持续增长、持续的品牌知名度和稳定的销售来源奠定了基础。当然,社交媒体提供了实现这一目标的绝佳平台,Instagram 也不例外。请继续阅读,了解 2022 年通过 Instagram 建立客户社区的四个基本技巧。 这篇文章是客座作者的贡献。 目录 让标签成为你的策略中不可或缺的部分 通过真诚的对话了解你的客户 依靠 UGC 获得引起共鸣的内容 将故事作为内容渠道 让标签成为你的策略中不可或缺的部分 通过 Instagram 建立客户社区的最佳(也是最基本)方法之一是采用完善的标签策略。
标签是将 Instagram 上的所有内容连接在一起的线索
它们创建了一个网络,将人们与他们关 国家明智的电话号码数据 心的照片、图片、视频、帐户和主题联系起来。 因此,标签是 Instagram 上稳固的客户社区的基石。但为了最大限度地发挥标签策略的价值,您应该努力采用一种兼具多样性和相关性的方法。标签研究在这里至关重要。 漫无目的地制定主题标签策略会浪费您的时间和精力。研究可以帮助您确定哪些主题标签能为您的业务带来最大价值。
举个例子假设您在圣何塞经营一家披萨街头
小吃摊,并且想要通过 Instagram 在线建立客 亚洲电话号码 户社区。 诸如 #pizza 之类的常规标签与您的业务相关,但它们的范围也很广。它们可能会为您带来来自世界各地的访客,或者想要披萨食谱的用户——但这两者都对您的品牌没有用。 但您也可以添加更具体的主题标签,例如 这可以帮助您与附近对街头美食感兴趣的客户建立联系。因此,您可以从更有可能与您的内容互动的相关用户那里获得流量。
努力采用多样化和相关的标签策略,目标是 标受众中受欢迎的群组和网站 每个 Instagram 帖子包含 9 到 11 个标签。这是让您的帖子获得应有关注的最佳最佳点。 请参阅我们的文章《针对房地产经纪人的 Instagram 营销技巧》。 通过真诚的对话了解你的客户 社交媒体就是社交。但有些企业很容易忘记社交意味着要积极主动地接触客户。 Instagram 是双向的。品牌不应被动地发布内容并让关注者发表评论,而应积极与受众互动并回应这些评论——这对于2022 年积极的客户体验至关重要。
当然,并非每家企业都有时间或资源回复客户。虽然聊天机器人在某种程度上可以通过私人消息解决疑问,但目前还无法通过公开评论实现真正的人际互动。 但这不是问题。只需回复一些有意义的评论,而不是努力回答每一个。此策略真正重要的是其他关注者会看到您的对话。 回复一条评论时,您不仅向那一个人表明您与受众互动,还向在线社区的其他人表明了这一点。这种连锁反应可帮助您仅投入少量时间即可建立社区。 在 Instagram 上与粉丝成功对话的关键在于保持人性化。避免使用生硬、正式的语言,像对待其他人一样与他们交谈。 值得研究一下您的买家角色。了解您的客户如何说话、他们使用什么参考资料、他们的兴趣等,将有助于您更好地了解如何调整您的语气。