非营利组织如何提高志愿者的保留率？

志愿者保留对非营利组织来说很重要，因为许多非营利组织依靠志愿者提供服务。无论大型组织还是小型组织，这都是一个问题，因为无论规模大小，非营利组织都依靠志愿者来完成使命。志愿者保留是指让志愿者参与组织的能力。志愿者的保留来自于履行承诺并希望他们能重新对非营利组织做出承诺。

志愿者保留是非营利组织的一个重要方面，因为非营利组织在营销、招募、培训和更换志愿者方面投入了大量资金（Jamison，2003 年，第 115 页）。如果非营利组织能够提高志愿者 顶级电子邮件列表 保留率，他们就可以将原本用于营销和招募志愿者职位的资金用于进一步培训和发展志愿者和员工，从而减少志愿者流失。如果组织关注志愿者的动机，并围绕这些动机建立志愿者管理计划和欣赏体验，志愿者保留率就会提高。

尽管非营利性机构的志愿者人数众多

但人们对志愿者经历的不满程度很高。 Jamison (2003) 发现 40% 的志愿者对他们的管理方式不满意，只有 20% 的志愿者对他们的管理方式感到满意。 41.5% 的受访志愿者没有完成他们承诺在组织中做志愿者的时间 (第 115 页)。 关注志愿者管理计划如何培训每个人可以帮助他们留住志愿者。

志愿者的保留对大大小小的组织都很重要，因为志愿者是组织服务的人力。为了提高 自由职业者的工具：节省时间并组织起来 志愿者的保留率，组织必须迎合志愿者为组织奉献时间的动机。志愿者的动机包括相信组织的使命、对他们所做的工作获得认可以及工作经验。为了继续留住志愿者，非营利组织必须继续承认个人需要志愿服务的动机以及这些动机如何随时间而变化（Bussell，Forbes，2002 年）。如果组织希望继续激发志愿者的积极性并提高保留率，他们需要一位专注于维护志愿者管理计划的经理和员工。

指定一名志愿者项目经理和工作人员，志愿者在遇到问题时可以向其寻求帮助，他们会花时间提供深入的指导和培训，并创建持续的团队建设练习。根据 Irma Jamison (2003) 的说法，通过更全面的志愿者培训，志愿者的保留率会提高，志愿者的流失率会降低。志愿者培训有三个不同的方面：指导和培训、进修培训和团队建设机会。

志愿者入职培训是在个人开始为组织做志愿者时进行的。根据 Jamison (2003) 的一项研究，55.4% 的志愿者在开始志愿服务时没有接受过入职培训，他们对自己的志愿服务经历并不满意。志愿者需要对自己所承担的任务感到满意，他们接受的入职培训越多，他们就越有可能对自己所从事的工作和所提供的支持感到满意 (Jamison, 2003)。当志愿者经理提供强有力的入职培训时，可以减少因失败而产生的挫败感。

提高志愿者保留率的最后

一种方法是对志愿者为非营利组织所做的工作表示感谢。对志愿者表示感谢既可以是社会性的，也可以是制度性的。社会性感谢意味着通过志愿者活动为志愿者提供相互交流的空间和时间，或在志愿者的休息室为他们提供餐食（Thornton，2016 年）。制度性感谢是通过有形的东西向志愿者展示他们的价值，例如绩效制度、奖励、友好竞赛或随机的感谢行为，例如给他们一件衬衫或其他礼物（Warrington，2016 年）。

为了提高志愿者的保留率，非营利组织必须研 美国b2b清单 究人们参与志愿服务的动机以及期望之间的差异。虽然许多志愿者参与志愿服务是出于利他主义的原因，但许多志愿者的期望很容易被组织满足。组织可以通过以下方式提高志愿者的保留率：关注个人参与志愿服务的动机，围绕这些动机建立强大的志愿者管理计划，提供持续的志愿者培训和支持，并向志愿者表示社会和机构对他们为组织所做的工作和支持的赞赏。