公司向其客户提供服务，而这些消费者通过互联网向全世界讲述这些服务，并经常留下评论。这些评论会影响任何企业的信息组合。评论和评级不仅可以增加客户信心，还有助于 SEO 推广。
超过 88% 的人在做出在线购买决定时会考虑评论。在线评论不是开玩笑，有很多情况是公司应该避免的。例如其中之一：
但一般来说，在线评论是所有公司声誉不可或缺的一部分。
正反馈和负反馈
当公司提供服务时，客户要么满意，要么不满意。在当今的数字世界中，人们经常在网上谈论此类经历。如果消费者表达了积极的意见，那么为了吸引其他顾客，他的评论可以在互联网和社交网络上复制。但如果他有负面意见，那么公司应该迅速做出反应。这对于留下评论的客户以及所有随后查看评论的人来说都是必要的。阅读或听到有关您公司的 美国手机号码列表 积极反馈总是令人高兴的，但负面反馈也应该被视为改善您的业务的机会。
证明在线评论重要性的 50 个统计数据
.如果一家公司能够快速有效地解 它在谈判的结束中发挥着关键作用 决问题，那么 95% 的不满意客户会再次转向该公司。
所有统计数据均来自 BrightLocal、Business2community、Yandex、Bazaarvoice、webrepublic、reprevive、mail.ru、Econsultancy、business2community、Reevoo 和 Social Media Today 网站。
对于消费者和企业来说，在线评论变得越 美国名单 来越重要。帮助您的客户管理他们的在线声誉并生成评论以在竞争中保持领先地位。越来越多的消费者习惯在购买前查看在线评论。过去，个人推荐是影响购买决策的主要因素，但由于我们现在生活在数字世界，此类决策会受到在线评论的影响。人们对它们的信任程度与对个人推荐的信任程度一样，而且正如统计数据显示的那样，有时甚至更多。在线评论在让消费者对产品或服务产生兴趣方面发挥着巨大作用，而兴趣是购买的第一步。
