关系营销代表了新行为和技术利用之间的新领域。 关系营销 在过去的十年中，为了响应消费者行为模式的演变，利用新技术，关系营销得到了发展，其中包括建立和维护与客户的关系。 拥有客户及其行为数据库可以持续跟踪他们的习惯、品味和偏好，以便与他们建立更个性化的关系，从而建立更好、更持久的关系。 关系营销建立在直接营销的基础上，
从互联网上获得了巨大的增长动力。
企业和消费者之间独特关系网络的中心是客户关系管理(CRM)，它必须管理信息流，满足各方之间连贯沟通的需求。 客户关系管理 CRM是关系营销的最广泛的变体：它利用信息提供临时方法，增加知识、信任，从而增加购买倾向。 CRM方法是各种流程（销售、营销、客户服务）的集成：信息系统必须存储每个联系人并以统一的方式记录。 CRM流程是这样的： 数据收集 分析 规划 行动 使用CRM不仅仅意味着进行呼叫中心或营销自动化活动，圣基茨和尼维斯电子邮件列表 10828 条联系人线索 为了使公司以客户为导向，有必要收集和存储可供使用的数据，从而彻底改变公司的愿景。 做CRM是一个真正的哲学。
最先将 开发得最好的公司是大
型零售连锁店，它们通过会员卡收集消费者数据，从而将促销工作集中在针对特定个人的基础上。 公司与消费者之间的每一次互动的集合，从购买商品、注册新闻通讯、电话联系、下载应用程序，都是必须记录、分析和用于每次营销或营销的操作。再营销操作，银行电子邮件列表 以建立持久的关系，因为我们为一个快乐、被宠爱的消费者提供了一种体验并使其独一无二，就像一个满意的客户，因为他对我们产生了忠诚度，所以他会高兴地回来。 与消费者的有效
关系使公司能够了解他们的需求
一旦确定了需求，就可以将这些想法实施到营销计划中。 数字时代 如今，随着大数据技术的发展，市场研究已经发生了变化。 什么是CRM营销 我不想说调查问卷和焦点小组已经过时，这不是我的工作，而且谦虚地说，我不认为我有足够的知识这么说。 然而，消费者给我们的信息往往是交错的：他们说的是一套，做的是另一套！ 他们发誓自己更喜欢一种产品，但在货架上，他们会冲动地选择另一种产品。 因此，大数据搜索，通过它们的导航，
