营销和销售团队 可能很难确定确切的原因,但销售和营销之间的错位比你想象的更常见。这两个团队往往独立工作,因此双方都会受到影响。销售和营销协调可以为你的公司带来很多好处——提高两个团队的生产力只是其中之一。
那么,为什么保持销售和营销团队的一致性很重要,以及如何实现这一目标?
学习如何修复一支支离破碎的团队
为什么要协调营销和销售?
随着消费者的要求日益提高,且绝大多数购买过程都是实时在线进行的,促进 营销和销售 团队之间的无缝协作变得比以往任何时候都更加重要。
许多买家在决定购买任何东西之前都会进行研究,其中 许多人 声称自己上网研究产品比与销售人员互动要好得多。
营销团队可以介入这里,通过提供买家对产品的实际需求的关键见解来增加转化的可能性。
当两个团队合作时,营销和销售团队他们可以轻松地找出哪些主题对于潜在买家来说很重要,以及应该回答哪些问题以促进购买过程。
通过合作,您的销售和营销团队可以确定对潜在买家最重要的主题,以及购买过程每一步需要回答的问题。
这种合作也可以促进 潜在客户的产生。
销售专家擅长判断哪些线索最有可能转化为客户,哪些线索不值得付出努力。如果他们与营销人员分享这些知识,您的企业更有可能在长期内产生高质量的线索。一个很好的例子是在社交媒体平台上推广营销活动,尤其是在 Instagram 上——营销团队的目标是 增加 Instagram 粉丝、提高参与度和产生线索。而对于销售人员来说,将这些线索转化为客户就变成了一个合格的线索生成器。
归根结底, 只有销售人员成功,营销人员才能成功,反之亦然。两个团队的努力是相互交织的,这就是为什么他们都需要达成共识。
然而,如果他们没有正确的态度和可用的专 泰国 whatsapp 号码数据 用工具,这种情况就不会发生。一旦他们能够(并且愿意)合作,结果将是惊人的。
什么是销售与营销协调?
首先,让我们看看将公司的销售和营销领域协调起来究竟意味着什么。由于这两个领域都专注于发展与客户的关系、吸引新客户、促进销售,并最终确保收入增长,因此在整个消费者旅程中,它们必须相互支持。
协调销售和营销代表着一种商业策略,通过这种策略,这两个关键部门 可以共同合作以实现更好的结果和更高的效率。
为了做到这一点,有必要定义相同的目标,建立透明的沟通,共享重要数据的访问权限以便做出更好的决策,最后但并非最不重要的是,使用正确的技术和工具。
数字说明一切
所有这些关于协调的讨论并非只是一时的风潮。事实上,在销售和营销团队之间建立合作关系是公司实现增长目标的最佳方式之一。
研究清楚地表明,销售和营销协调性强的公司可以多营销和销售团队 留住 36% 的客户,实现 38% 的销售成功率。因此,如果您的销售和营销团队尚未达成共识,我们建议您将其作为优先事项。否则,您将面临落后于竞争对手的风险,谁愿意这样呢?
信息图表销售和营销协调
销售与营销协调的好处
# 更好地了解客户
销售和营销团队都会定期与目标受众互动,尽管方式完全不同。无论如何,他们都在不断获取有关产品消费者的宝贵信息。如果您能够促进销售和营销团队之间这些见解的自由交流,那么每个人都会更好地了解买家的行为和需求。
营销人员能够提供有关各种客户接触点的重要数据,包括企业网站、新闻通讯、不同类型的在线广告和社交媒体平台上的互动。销售团队也发挥着重要作用。他们通过与 潜在客户进行电话交谈,提供特定的个人见解,从而提供帮助。
销售和营销部门的员工之间分享的这些见解越多,他们就越能了解目标客户及其作为买家的旅程。当然,更好地理解这一点将带来更有意义的客户体验,最重要的是,提高达成交易的机会。
# 吸引潜在客户
毫无疑问,营销和销售之间的协作和共享目标将促 如何为您的市场选择合适的专用数据库 进与潜在客户进行更有意义的互动。通过获取更多有关销售运营的信息, 营销人员可以创建相关内容 ,并确保他们只传达那些能为客户带来最大价值的信息。
不幸的是,并不是所有的公司都意识到销售和营销协调带来的优势。例如, 高达 65% 的销售代表不知道要向潜在客户发送什么营销内容。这是销售人员在与潜在客户打交道时最常见的问题。
# 提高团队效率和生产力
如果销售和营销团队之间缺乏协同作用,营销和销售团队 那么每个团队都会独立做出所有决策。他们不知道彼此的努力以及每个人的目标客户,因此很难满足客户的需求。这种 atb 目录 不协调导致销售和营销部门的效率降低和业绩不佳。
销售和营销团队之间的协作不仅节省了他们的时间,营销和销售团队还使其他部门受益,例如设计师和内容创建者。当每个人都按照统一的策略一起工作时,它就像使用现代 照片编辑软件一样 ,有助于避免冗余任务。
另一方面,协调一致的团队往往能更高效地工作并取得更好的成果。协作环境使团队能够 更好地优化销售流程 并 创建更具影响力的营销活动。因此,在生产力和效率方面,销售和营销团队之间的协调性会产生真正的影响。