在不断变化的营销环境中，有一件事经受住了时间的考验——冷电子邮件。80% 的消费者更喜欢电子邮件作为其主要的业务沟通渠道。
通用模板和宣传足以吸引回应的时代已经一去不复返了。如今，冷电子邮件发送者/电子邮件营销团队必须将个性化、创造力、战略思维和相关优惠相结合，以激起目标受众的兴趣。
在这篇博文中，Vaibhav Namburi（Smartlead.ai 创始人兼总监）采访了 LeadMagic 的创始人兼首席执行官，杰西·欧莱特。Jesse 分享了远离垃圾邮件文件夹并大幅提高电子邮件送达率的秘诀。
让我们开始吧。
问题 1：为什么 2024 年电子邮件传递变得越来越难？
Jesse： “这很简单。用户想要更好的体验。如果你认真思考，就会发现这归结为预测模型，而训练正在变得越来越好。因此，制作这些电子邮件的人确实深刻理解了用户的需求。人们想要一个完美的世界，就像一个超人，这是一种电子邮件应用程序，可以将其游戏化，以实现收件箱零邮件的目标。你知道，当他们开始看到有很多电子邮件来自你的域名时，他们会开始非常生气，所以这实际上只是人们想要更好的用户体验。”“他们面临大量竞争对手，比如 Slack 和 Teams。每个人都说，Slack 是电子邮件的终结者，但我们都知道电子邮件是一种协议，它将永远存在。垃圾邮件过滤器越来越好，越来越复杂。你需要关注的是，如何避免被微软和谷歌放在用户收件箱里的垃圾邮件文件夹所覆盖。” 我们完全同意 Jesse 的观点。为了提高电子邮件的送达率，您需要记住以下几点：
- 预热你的 IP
- 启用 SPF、DKIM、DMARC
- 不要从第三方提供商购买电子邮件列表
- 维护电子邮件列表的卫生
- 进入收件人的联系人列表
- 仅使用双重选择加入表格
读这里了解有关如何提高电子邮件送达率的更多信息。
Q2：预热是人们如何真正继续确保发件人声誉的重要部分
Jesse： “我首先看到的是，可传递性是每个人的最终目标，因为如果你想得到回复，它现在比副本更重要。这就是为什么可传递性是最重要的。我们来谈谈热身。首先，它是什么？所以你通过电子邮件热身所做的就是加入一个发送冷电子邮件的其他人的网络，这些人本质上是在合作提供更好的传递性。它将显示你的域名和 IP 的更高参与度指标。这样做的作用是，看起来你会成为那个人的主要收件箱的更好候选人。所以，如果你想战胜一个检查是否是高质量电子邮件的过滤器，你要看你是否会看到参与度更高的人。什么是参与度？那就是回复。所以这是一群人联合起来，每天都在与之抗争。这些人所做的就是到处发送电子邮件。而最近真正发生的变化是，谷歌现在对冷电子邮件发送者发起了第一轮攻击。这意味着他们通过了谷歌的安全协议，他们实际上已经使其成为谷歌 Gmail 产品 API 的官方合作伙伴，该产品已通过了安全审核。他们告诉他们，既然他们不再参与，他们将需要关闭所有预热服务并停止通过 API 营销他们提供的服务。所以这是一个很大的变化，对吧？这是一个巨大的变化，因为首先，这有点奇怪，因为如果你想想他们做了什么，他们只是向一些公司收取了 30-40 万美元的费用，然后说他们不能再做你们正在做的事情了。现在你们（这些企业）已经签署了我们的协议（谷歌的协议）。所以这才是真正发生的事情。GMass 可能是他们最关注的一个。 所以现在你需要找到其他方法来做到这一点。如果你真的必须打破它，这可能是一种灰帽策略。但它与在 LinkedIn 帖子或类似的东西上获得良好的参与度非常相似。”关于这一点，请阅读如何进行电子邮件预热，尽管谷歌禁令。
问题 3：你想加入这个话题吗？让我们来谈谈人们还可以通过哪些其他方式来推动这一进程。
Jesse： “微软有一个名为垃圾邮件的文件夹。这是一个人工智能模型，我们都知道人工智能在透明度和模型构建方面存在问题，对吧？如果你也看看谷歌，他们现在有一个名为垃圾邮件的文件夹，每个人都会问，你为什么会看到一个叫这个的文件夹？它是垃圾邮件。嗯，对某些人来说，它是垃圾邮件，对吧？这些文件夹的设计目的是防止某种行为，这种行为通常涉及几个领域。其中之一就是网络钓鱼。但垃圾邮件更多是针对进行直接营销的人，更像是向你索要某样东西或销售动作，可能是一群勘探者或销售开发人员，或者有点像一个完整的周期。但是，现在发生的情况是，这些文件夹更容易识别这种类型的流量，并且它们在识别具有冷电子邮件模式的人方面也变得更加准确，我们可以在这里稍微讨论一下，与来自该网络的其他流量相比，这种模式可能是什么样子的。因此，如果您必须分解所有不同的电子邮件，那么您就有交易电子邮件，这将向您发送有关产品更新的消息，而这实际上并不是产品更新，而是有关您的产品的更多信息，也许是“忘记密码”，您将使用 SendGrid 或类似的东西。另一个是公司邮件，即财务团队的电子邮件、供应商的电子邮件以及所有不同的小邮件。我想招聘可能会偏向销售方面，但我们只能说，招聘实际上可能是一种人才收购，他们会发送录用通知书，或者他们会做一些事情，比如向投资者发送电子邮件。然后第三个是批量电子邮件营销，这些只是选择加入。所以如果你考虑一下第四种模式，这就是我们真正想要开始考虑的模式，对吧？第四种模式是人们每天向一群人发送自动生成的电子邮件，数量大约为 20 到 50 封，甚至更多。 如果您考虑我谈到的其他三个选项，您有交易电子邮件、营销电子邮件（时事通讯和批量选择加入）、内部公司电子邮件，如果您拥有所有这三个，然后将其中一个的投诉数量与投诉数量进行比较，您就会发现所有的销售电子邮件。 他们不会以网络钓鱼的形式进入，而是以投诉的形式进入。而且这个数字将比其他数字高出 10 倍。除非您的营销团队做了一些非常糟糕的事情，即将他们没有选择加入的人纳入其中，否则他们不会抱怨，因为人们不会抱怨，除非他们没有选择加入。所以你真的只需要考虑其他模式。他们所做的就是，他们说，任何有这种模式的人，即冷电子邮件造成摩擦，并且投诉在用户界面中被报告为垃圾邮件，最好询问用户他们对这封电子邮件的看法。这就是为什么现在电子邮件开始趋向于垃圾邮件文件夹。这是专家们不喜欢的事情，但你真的不知道它落到了哪里。这就是现在每个人都感到困惑的地方。所以你需要做的是通过测试和热身来确保你落入了主收件箱。而知道这一点的最佳方法是通过向人群发送测试来确保你（落入了主收件箱）。因为如果你没有，你可能会在名为垃圾邮件的文件夹中。也许您正在参加促销活动，但如果您发送的是销售电子邮件，那么您通常会被归为垃圾邮件。这意味着影响要么是您的 IP，这是不可能的，因为您无法真正阻止 Google 或 Microsoft IP，但域名会受到影响，而这正是垃圾邮件过滤器开始关注的地方。”
该网站目前提供最新的电子邮件数 蒙特塞拉特消费者电子邮件列表 据库工具以及最大的促销数据库。各行业的许多公司都利用我们的电子邮件数据库服务电子邮件列表在线展示网站来进行企业广告和当前的邮件列表。我们竭尽全力为客户提供最优质的服务。
问题 4：为了优化您的活动并取得成功，您会做哪五件事？
Jesse： “就我的活动而言，我要做的第一件事就是 格鲁吉亚 WhatsApp 号码资源 找到合适的受众。因为如果你的受众不对，你被举报为垃圾邮件的可能性就相当高。所以受众，下一个就是信息。当我想到信息时，我真正想到的是你能为公司提供什么帮助。我没有想到下一个，那就是优惠。这是一条信息，比如‘嘿，我们因为这个原因而具有相关性，这是其他公司通过与我们合作获得的奖励。这是一条与冷门电子邮 双向列表 件相关的请求，他们每天在收件箱中收到数千封电子邮件，他们希望这些电子邮件消失，对吗？所以，如果你考虑这三个组成部分，即相关性、奖励和请求，这就是我分解电子邮件的方式。没有人希望你立即发送日历链接。他们希望你有点喜欢他们想要的东西。他们希望感觉到你问他们的问题不需要通过开会来解决。 这实际上关乎你如何优化这个过程。我看到很多人说数量不起作用，但关键在于你如何处理它。所以自动化部分是第四个。然后第五个，我想说这是你经历的过程，你做了所有这些，你如何写所有的文案并把它们整合在一起。’
Q5：我想谈谈一些独立但又很有个性的话题
Jesse： “所以我们总是希望每封电子邮件的副本至少有 30-50% 是不同的。我们希望尽可能地对其进行改动。因为如果两封电子邮件看起来一样，这是一个非常简单且可预测的模型。我们确实使用 spintax 来确保我们拥有不同的副本。我想我可能不同意很多个性化方法。比如，我不太喜欢虚假的赞美，它会降低你正在做的事情的价值。如果你真的想深思熟虑，并且你知道你的服务很有价值，你可以帮助他们，我总是会提醒人们注意个性化的数量。但我认为你需要做的是确保这件事（冷电子邮件）听起来不像是假的。”
问题 6：那么对于那些真正想要实现个性化的人来说，他们可以通过哪些方式大规模实现这一目标？除了 AI 作家之外，人们还有哪些其他方式可以继续前进？
Jesse：“你只需要与主题相关。你必须指出一些事情。我发现一个行之有效的方法是，你可以谈谈他们在公司工作了多长时间。这真的很有趣，因为你可以轻松提取这些数据。这更清晰一些，或者可能是他们发布的内容。但这并不是说，‘嘿，我看到了你的冷电子邮件专家发布的内容。你有兴趣购买我的冷电子邮件用于工作吗？’这也行不通。”
Q7：您简要提到了查看他们的网站流量。我该如何获取这些信息呢？
Jesse： “所以有几件事是存在的。显然有第一方数据，这意味着你拥有这些数据。你可能有一个像 LeadMagic 这样的供应商，或者有人在识别这些人是谁。这些数据的好处是你拥有它。我远离第三方数据，因为我不知道它是如何得分的。如果我看不到模型，我实际上不想在它上面投入任何时间。”
Q8：请介绍一下幕后花絮，分享一些配置技巧，您如何为您的活动和客户设置配置？每个域名有多少个邮箱，每天有多少封电子邮件，预热等？
Jesse： “如果我们要开展活动，我们会尽量吸引 250 到 1000 人参与。我们通常会发送 3 到 4 封电子邮件。我们希望与主题相关，我们希望确保我们发送的邮件简短一些，询问邮件是否相关。你要做的是找出 1000 名回复的联系人中的 5%。所以答案会很复杂。有些人不在办公室。有些人感兴趣，有些人不感兴趣。最好的办法就是忽略上面的统计数据，只看每封电子邮件并阅读上下文。我认为电子邮件中还有很多非语言暗示，人们会留意。你需要保持较高的回复率。我的意思是，所有其他指标实际上都被浪费了。”
结论
这次采访揭示了 2024 年电子邮件传递能力面临的日益严峻的挑战。Jesse 强调了用户对卓越电子邮件体验不断变化的期望，这再次强调了对用户偏好、用户体验和参与度的深刻理解。随着垃圾邮件过滤器的运行，电子邮件营销人员面临着进入垃圾邮件文件夹/垃圾邮件而不是进入主收件箱的风险。采访还讨论了预热服务的最新变化，特别是谷歌打击此类做法，尤其是在 GMass 上（以及尽管谷歌被禁，你仍然可以这样做）。它强调了受众定位、制作相关且引人入胜的消息以及有效利用自动化的重要性。此外，Jesse 建议不要过度个性化，并强调真实性的必要性。通过关注相关性、参与度和持续测试，电子邮件活动可以提高传递能力并在这个充满挑战的环境中实现预期结果。
