成功的闪购可以带来惊人的利润,但需要仔细的规划。
您需要:
考虑要发送哪些段
确定要遵循的节奏
做出优化消息传递的设计决策
在我从文案撰稿人晋升为ebusiness pros客户服务总监的 7 年时间里,我提前数月组织过闪购,很多都是自发的——有些闪购在不到 3 小时内就开始了。
当你给自己足够的时间来计划促销活动时,你会从提供具有明确定位的优惠中受益。当你知道这是一笔他们无法抗拒的优惠,加上限时供应的额外激励时,向你的名单展示这一点很容易。
巧妙的限时抢购看起来似乎是自发的,但你事先已经做好准备了。
1. 发送给特定客户群体
细分受众,让特定群体收到闪购公告,这是闪购成功的关键。即使您有令人兴奋的优惠,将其发送给所有参与的人也可能有风险。
例如,如果客户两天前刚购买了某件商品,他们可能会联系客服,要求以退款的形式追溯折扣。
这会让您的订阅者和客户服务团队感到失望。一个好的基准是排除过去 7 天内下过订单的任何人。
在此基础上,您可以向以下3 个细分市场发送闪购信息:
1. 短信订阅用户
由于人们倾向于立即打开短信,因此限时抢购是区分短信和电子邮件的最佳机会之一。
通过短信获取闪购优惠的信息是订阅短信的强大动力,并且可以在其他人提供优惠之前提前获取闪购优惠的信息。
让电子邮件订阅者知道这是订阅短信的一项福利——“加入短信列表,即可尽早独家获取我们的最佳促销信息。”
您还可以通过限时抢购来推出您的短信列表。
提前获得优惠是人们选择加入的充分理由,而且人们预计这些短信将很少见。这为您提供了一个可持续的短信策略。
2. VIP客户
与我合作过的几个成功品牌都会为忠诚的 VIP 客户奖励闪购优先权,尤其是在库存有限的情况下。
有时,VIP 客户不需要额外的购买激励。话虽如此,获得提前购买您销售产品的独家权利是一项有意义的福利,尤其是在您很少提供折扣的情况下。
闪购提示:测试提前向 VIP 群体发送闪购公告与推迟发送,看看提前向 VIP 发送是否能带来更高的收入。
3. 尚未购买的订阅者
我们公司能够通过营销和电话营销推广电话号码数据库,从而在世界不同国家/地区使用此数据库来获得业务。我们公司的数据库在世界不同国家/地区使用,您可以以非 新加坡电话号码库 常低的成本使用我们的数据库。使用我们的数据库将帮助您的公司取得成功。立即联系我们
价格合理的闪购可能足以将订阅者转化为买家。我特别关注闪购的两类潜在客户:
已弃用的购物车:过去 90 天内开始结账或添加到购物车且订单为 0 的任何人
“启动”失败的新订阅者:订阅您的电子邮件超过 30 天,但订单为 0 的任何人
2. 利用限时优惠激发紧迫感
紧迫感是限时抢购的基础。您希望订阅者有动力快速购买您的产品。
肉类配送订购公司ButcherBox发送了此限时抢购公告,并在预标题(即眉毛)中清楚标记了剩余保存时间。
主题:免费牛排闪购现已开始!
预览 文字:仅限5天
图片显示了一封来自 ButcherBox 的电子邮件,该邮件在主 英国华侨图书馆 标题和内容上方使用小文本“闪购仅 5 天”来指示闪购还剩多少时间。电子邮件的其余部分显示了肋眼牛排以及订阅者可以节省多少钱。
图片来源:ButcherBox
倒数计时器可能是一种高级策略,具体取决于您的营销平台。如果您与精干的团队合作或时间紧迫,那么在预告片中显示剩余时间而不是倒数计时器是一种明智的做法。
以下是发送紧急电子邮件来推广限时抢购的 4 个技巧:
优化您的主题行。在主题行和预览文本中兴奋地宣布限时抢购。
明确说明订阅者可以获得什么。明确而具体地传达订阅者在限时抢购中可以得到什么。ButcherBox 强调读者可以获得“免费牛眼牛排”,并列出了他们可以节省的确切金额:384 美元。
展示和讲述。投资高质量的图像来陪伴你的文案。
告诉订阅者还剩多少时间。ButcherBox充分利用了预览标题,上面写着“仅剩 5 天”。
3. 通过“提醒”+“最后机会”电子邮件重申紧迫性
当然,对于任何闪购活动,您都会发送多封电子邮件。闪购的典型节奏包括:
一则公告
提醒
“最后一次机会”电子邮件
根据列表的大小和细分方式,您可能会发送多封提醒电子邮件。或者,如果时间紧迫,第二次提醒可能是短信。
古着服装品牌HOMAGE发送“最后机会”闪购提醒。
主题行:最后通牒!20% 折扣!
图片显示一封来自 HOMAGE 的电子邮件,背景为黑色,上面印有 DW 线索 线索 大大的白色字母,在折叠线上方写着“全场 20% 折扣”。在折叠线下方,文字写着“最近收藏”,并显示带有 CTA 按钮的 T 恤图片。
图片来源:HOMAGE
我们可以从 HOMAGE 的策略中学到以下几点:
不要在主题行上害羞。虽然全大写和多个感叹号通常违背最佳做法,但该品牌在这里都使用了它们。虽然这是一个冒险的举动,但它很可能会在收件箱中引起注意。请谨慎使用。
在电子邮件设计中使用大胆的对比。全黑背景和粗白字体,订阅者无需费力就能了解其中的含义。
在首屏上方使用单个 CTA。HOMAGE的单个、位置恰当的 CTA 可提供直观的用户体验。
包括付款方式。如果适用,请包括其他付款方式:现在购买、稍后付款、付款计划等。您的订阅者在购买您的限时抢购商品时可能会喜欢缓冲。
4. 利用图片突出你的产品
那些更注重图像而非文字的品牌取得了一种平衡,引起了那些可能厌倦了紧迫策略的订阅者的共鸣。
服装品牌Everlane在这次限时抢购邮件中就采用了这种方法,具体如下:
用高质量的照片展示产品。订阅者的眼球应该自然地被产品吸引,无论是模特身上还是模特身下,我们都能看到产品。
尽量减少文案。几乎没有任何正文来分散人们对产品图像的注意力。
保留紧迫感,但颠覆预期语气。这封电子邮件中的极简主义文案并没有完全忽略紧迫感,但它确实省去了紧迫感的传统标志:全大写、感叹号和倒计时钟。相反,该品牌采用了一种俏皮的语气—— “别忘了你的衣柜需要这些。请记住,促销活动今晚结束。”
主题:闪购:连衣裙最高立减 50 美元,今晚结束
图片显示了一封来自 Everlane 的电子邮件,顶部用大白色字母写着“闪购”,展示了模特穿着同款蓝色牛仔连衣裙和没有模特穿着同款蓝色牛仔连衣裙,背景为灰色。还有 6 个单独的框架,上面是 Everlane 产品的图片,每个框架都有自己的 CTA 按钮。
图片来源:Everlane
5. 使用纯文本电子邮件提高送达率
发送纯文本闪购促销信息是提高送达率的好方法,因为没有图片(或只有少量图片)的电子邮件更容易进入收件箱。闪购电子邮件往往具有极高的参与度,因为它们具有时效性。
因此,如果您需要修复发件人信誉,发送纯文本电子邮件来推广限时抢购可以帮助您朝着这个方向迈出一大步。
护肤品牌Blume发送了这封纯文本电子邮件来推广限时抢购,其中有很多值得称赞的内容:
主题行充分利用了空间。尽管电子邮件采用低调和非传统的方式,但主题行传达了紧迫性、确切的折扣以及可获得的免费礼品。
语气亲切。它直呼对方的名字,预示着对方会泄露“秘密”,并且巧妙地使用了俏皮的语言—— “泄露秘密”。
明确的行动号召 (CTA)。CTA可能不是一个色彩鲜艳的按钮,但链接很容易找到。
购物者可享受的优惠一目了然。虽然没有图片或倒计时钟,但文字中却包含折扣信息,这是该品牌历史上最大的折扣,而且还有未发布产品的独家购买权。
主题:现在直播 50% 折扣、免费礼品等等!
图片显示了一封来自 Blume 的纯文本电子邮件,内容为“大家好,派对现在开始。Taran 和我现在将在 Live AMA 上透露所有消息。我们将为您提供有史以来最大的折扣(最高 50% 折扣)、未发布产品的独家访问权,当然还会分享我们姐妹公司的秘密。”它包含一行链接,内容为“单击此处加入直播并访问这些独家优惠。”正文的最后一行内容为“独家折扣仅在直播期间提供。”有一个结束语和一个公司主页的链接。
图片来源:Blume
6. 将闪购与社交媒体上的直播活动联系起来
增加闪购影响力的方法之一是将其与 Instagram Live 活动联系起来。考虑将折扣幅度提高到 50%——但仅在 Instagram Live 活动期间有效。这就是 Blume 在上例中提供的做法。
该品牌没有发送任何预告、提醒,甚至没有发送“最后机会”电子邮件。
这是真正的“闪购”,只有最活跃、最忠诚、最关注的“超级用户”才能利用您的机会。
大多数品牌并不经常这样做,这也许就是他们能提供如此大折扣的原因。
以下是将闪购与 Instagram Live 活动结合起来的 3 个技巧:
以品牌大使为特色,或许还有他们帮助设计的限量版系列。
准备回答人们关于如何使用或设计特色产品的问题,以便他们可以虚拟地而不是亲自获得个人建议。
将闪购活动与短片等编辑内容的首映相结合。在内容发布后,通过推出一系列促销电子邮件作为惊喜来提高参与度。
7. 对限时抢购电子邮件进行 A/B 测试
当然,闪购促销没有一刀切的方法。这就是为什么对所有事情进行A/B 测试如此重要,包括:
您发送哪些段到
主题行
标头
影像
复制
语气(例如,激发紧迫感或使时间表更加有趣)
CTA 放置、设计和复制
ButcherBox 发送了至少 5 种不同版本的限时抢购电子邮件,这为他们在获得指标后提供了大量数据进行分析。以下是 3 种具有不同标题、图像、副本和 CTA 副本的邮件。
图片显示了 ButcherBox 发送的 3 封不同的限时抢购电子邮件,顶部用白色圈出剩余时间。
图片来源:ButcherBox
8. 使用 Klaviyo AI 增强闪购主题行
制定闪购策略并非易事,而其成功的关键因素是激励人们打开电子邮件。Klaviyo的主题行助手可让您节省时间,集思广益,设计引人注目的主题行。
只需描述您的电子邮件内容,Klaviyo AI就会生成您想要的任意数量的主题行。
图片显示了使用 Klaviyo 主题行助手时看到的屏幕。顶部有 3 个选项:生成、分析和学习。其中包括“品牌名称”和“描述”字段以及一个黑色按钮,上面写着“生成”。
图片来源:Klaviyo
使用 Klaviyo 发起成功的闪购电子邮件活动
Klaviyo 是我电子商务专家团队使用的平台,用于推动具有影响力、可带来收入的闪购。我们自信地细分客户名单,这要归功于:
深度整合,洞察浏览和购买行为以及营销参与度
智能选择加入表单为客户创建轻松的体验,让他们可以订阅短信以获得早期访问
通过 A/B 测试找到公告电子邮件中效果最佳的消息,并为限时抢购提醒提供最终模板设计
智能发送时间测试结果可帮助您根据独特的受众特征,自信地在最适合您的时间推出销售
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