析、评估和调查您收集的信息可以说是大多数 CRO 活动的核心部分。采用您在步骤 2 中确定的基准,并使用它们来揭示有关您正在测试的页面和内容的详细信息。 提示:记住要围绕你的目标进行分析。 通过你的努力你可以发现很多东西,它们值得记录,但不要让它们分散你提出的任何假设。 例如… 与基准相比,你发现过去几周你的跳出率一直在上升 查看分析工具中的报告,您关注占网站流量 60% 以上的页面的跳出率。
您的分析显示有两个页面的跳出率
特别高。 您可以运行一些测试来突出人们在这些页面上 特殊数据库 遇到的问题,或者,如果您有权限,可以考虑联系 UX 专家来审查相关页面。请记住,您的分析工具不一定会突出问题,只会突出存在的问题。 或者,另一种选择是专门针对看到此页面的用户进行调查并要求他们提供直接反馈。 您在此处收集和分析的所有信息都可以帮助您提出可供测试的替代页面布局、内容或功能(下一步将详细介绍)。
这是分析过程的简化——但事实上
它并不比这更难。 分析和调查的 TL;DR 如下: 专注于你的目标 调查细节 记录发现 提出新的假设或解决方案 步骤 4:实施测试策略 此步骤主要是获取步骤 3 中的分析和调 BY 列表 查结果并实施您在步骤 5 中运行的测试策略。 这里的关键是细节。花点时间准备好所有需要的东西,以确保测试结果准确。在转化率方面,您肯定不希望出现任何偏差的数据或结果。
您能测试什么? 更好的问题是“你不能测试什么?
提醒一下,CRO 测试侧重于用户体验和行为,以帮助识别鼓励 它在谈判的结束中发挥着关键作用 用户采取行动的页面元素(以及阻止他们采取行动的元素)。 实际上,这可能意味着…… 用更新鲜的信息替换页面内容 更新或更改设计元素 删减内容以减少摩擦并鼓励用户更快地采取行动 天空是极限,但就我们的目的而言,您的 CRO 流程应该专注于测试您在步骤 3 中的分析和调查中确定的领域。