想象一下，您是一家 SaaS 公司的创始人，刚刚打造出一款完美的产品，可以为客户解决一个非常特殊的问题。但客户如何知道他们需要的就是您的产品？为什么他们会放弃也有类似产品的竞争对手？这就是实施出色的产品采用策略的用武之地。
在本文中我们将学习：
产品采用曲线——你需要知道什么
“一则 CTA 横幅广告宣传一款 AI 聊 WhatsApp数据 机器人，声称该机器人可以解决 80% 的客户疑问。其中包含一个标有‘免费试用’的按钮。”
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什么是产品采用？
产品采用，也称为用户采用，是指产品预期的利益与用户的期望和需求相一致的程度。
这是客户认识到产品的价值主张并决定将其纳入日常和工作流程的关键时刻。
以下指标可表明您的产品采用率正在提高 –
使用率提高：客户使用您的产品的频率更高、持续时间更长 – 每日活跃用户 (DAU) 和每月活跃用户 (MAU) 数量更高。
降低客户流失率：减少离开您的产品的客户，表明保留率更高且参与度持续。
更高的 NPS/CSAT 分数–客户对你的产品提供有利的反馈
更高的推荐率——满意的客户会向其他人推荐您的产品，通过口口相传推动有机增长。
增加升级——客户选择高级功能，从而带来更高的收入并展示他们对您的产品的信心。
我们将在接下来的部分中详细介绍它，但首先让我们了解为什么产品采用对您的业务如此重要。
该图展示了如何确定一家公司的产品采用策略是否有效。
产品采用策略是用户成功的关键
为什么产品采用如此重要？
更好的产品采用率意味着更高的转化率、更高的保留率、更低的客户流失率，从而意味着更高的收入。
获取客户只是整个游戏的一部分。一旦您获得了客户，至关重要的一点就是通过提供良好的首次产品使用体验来留住客户。这可以通过找出用户在开始使用产品时认为最有价值的操作，然后鼓励他们重复这些操作来实现。
产品保留很重要，因为您拥有可预测的业务收入来源。
图片中带有文字，解释称如果顾客从产品中获得价值，他们就需要花费更多的时间和金钱。
强劲采用率带来忠诚客户
Slack——良好产品采用的经典案例研究
Slack 是一个很好的例子，产品采用率的轻微提高会对其利润产生巨大影响。Drift 的一项研究发现，产品采用率小幅提高 1% 会为 Slack 带来 5% 的收入增长。
Slack 是一家以产品为主导模式实现增长的 提高销售效率的 5 种方法 典型公司。付费是进入市场的一大障碍，Slack 深知这一点，因此决定打造一款具有高“粘性”价值的产品。
提供免费增值模式只是 Slack 的开端。Slack 还通过提供出色的入门体验提升了水平，让用户了解如何使用产品。交互式教程、出色的文档、乐于助人的支持团队——Slack 不遗余力。
Slack 应用程序界面的屏幕截图，显示了欢迎消息和频道列表。
欢迎使用 Slack！开始探索
推荐频道是 Slack 开始为新产品用户提供的另一个很酷的功能。Slack 还与 Google Suite 等一系列流行应用程序集成。
总而言之，Slack 的产品采用策略可以归结为一件事 – 打造一款令人惊叹的产品，然后鼓励人们使用它并推荐给他们的朋友。
这也奏效了。Slack于 2020 年被 Salesforce 以 277 亿美元收购。
所以你现在知道，如果你想让人们了解你的产品并让他们使用它，产品采用率是极其重要的。那么，如果你想知道你的产品采用率是否有效，你必须跟踪的关键指标是什么？
我们将在下一节中探讨这个问题。
产品采用过程中需要跟踪的关键指标
产品采用率或 PAR 是衡量产品是否 BA 线索 被用户采用的关键指标。它为您提供了采用特定产品或产品功能的用户百分比。
计算产品采用率的公式
使用此公式衡量产品采用率
让我们通过一个例子来理解这一点——
想象一个名为“DressSmart”的虚构电子商务应用程序。DressSmart 的产品采用率 (PAR) 衡量在应用程序内采用特定功能（例如订单预订）的用户百分比。
假设 DressSmart 有 10,000 名用户，其中 2,000 名用户定期使用该应用下订单。在这种情况下，订单预订功能的 PAR 为 20%。这表明 20% 的 DressSmart 用户积极使用该应用进行购买。
了解 PAR 有助于 DressSmart 确定哪些功能在用户中受欢迎，并使他们能够专注于提高用户对应用程序的参与度和满意度。
此外，如果某个特定功能的 PAR 开始下降，DressSmart 可以调查下降背后的原因并采取纠正措施来解决。
转化率
转化率是指开始使用您的产品并在一段时间内继续使用该产品的用户百分比。各种因素都会影响转化率。这包括您的产品的价值主张、入门体验，以及最重要的产品本身！
留存率
留存率是指在注册免费试用后继续使用您产品的用户的百分比。如果您希望实现产品主导型增长，那么高留存率必不可少。影响转化率的因素（例如价值主张和用户体验）也会影响留存率。
价值实现时间 (TTV)
价值实现时间是指用户采用您的产品后获得大量收益的速度。影响价值实现时间 (TTV) 的因素包括无缝入门、即时实用性和直观易用的产品。
