我很高兴见到 Witivio 联合创始人 Tanguy de Chanterac 和 Nicolas Humann Witivio 是一个 SaaS 平台，用于创建和监控 Office 365 的聊天机器人，可以回答多个领域（人力资源、帮助台或业务）员工的常见问题。
它的定位很特别：Microsoft Office 365 上的公司内部聊天机器人。
为什么选择这个定位？因为如果我们在网站上看到越来越多的机器人，它们主要是为了发起与客户的对话，但是，机器人带来了新的吸引力：与公司员工进行讨论。
概括
聊天机器人的定义
聊天机器人是一个计算机程序：
“ 对话代理、 聊天机器人 或 聊天机器人 是 与用户进行通信的代理。它实际上是一个尝试与人交谈几分钟或更长时间的程序，同时让他们感觉自己正在与一个人交谈。聊天机器人主要识别一些所谓的 触发词，甚至对话者的表情，以找到具有编程模式的响应。
杜父鱼，这个快速扩张的市场
4/5 的下载应用程序是即时通讯工具
到 2020 年，80% 的企业 电子邮件数据 将使用聊天机器人进行客户互动
如果这个市场满负荷运转，那么商业聊天机器人的市场就鲜为人知：迄今为止，法国约有十家参与者。
实施聊天机器人对公司有什么好处？
大型团体包含许多服务，即使您已经加入其中一段时间，也很难导航。为了简化信息搜索，Witivio 为员工设计了一个内部聊天机器人。但公司使用它能获得什么好处呢？
为“数字化工作场所”环境做出贡献。
通过社交协作和对话数字化
，借助人工智能提高生产力。
– 简化信息获取并让员工自主
– 将员工从没有附加值的重复性任务中解放出来
我们可以期望内部聊天机器人有什么用途？
一家公司实施了该工具来促进新员工的融入。不再需要向人力资源部打电话和发送电子邮件询问问题。编写包含主要问题的场景可以让员工的生活更轻松。
另一个例子：目前正在与一家律师事务 数字营销 搜索引擎优化 教授如何使用最新的 Google 趋势工具 2024 所合作开发致力于 GDPR 的聊天机器人。
有多少主题就有多少机器人。客户富有创造力，通过提出新想法来丰富产品。
作为内部协作工具的聊天机器人：5 个基本用途的 5 个构建块
变革管理：新项目、良好实践
人力资源与福利：员工提问、新员工融入、人力资源政策、内部沟通。
一般服务：新员工、事件、会议室预订
自我护理：级别支持、事件报告
Office 365 托管服务：项目空间、协作项目的部署。
除了这些用途之外，Witivio 提供的平台的优点是完整的后台，可以持续监控和改进机器人。
其他可能的用途
通过 Skype for Business 推送沟通活动
内部沟 澳大利亚电子邮件列表 通活动（法语或英语）：例如允许分发调查问卷
动态管理：聊天机器人可以组织多人会议，包括预订房间。
